礼仪培训试题及答案.pdf

礼仪培训考试试题

姓名：岗位：分数：

一、选择题：（共计20道题，1-15题为单选题，16-20题为多选题，每题3分，

共计60分，错选、漏选、多选均不得分）

l、一般而言，职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、CA)、

举止。

A、仪态B、修养C、着

2、握手有伸手先后的规矩：CA)

A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。B、男女同事之间握手，男士应先伸

手。

C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。

3、作为交谈一方的听众，下面哪一D)

句话最入耳?(

A你懂不懂呀?B你听懂没有?C你听明白没有？D我说清楚

了吗？

4、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间

)

(C

说话应该。

A、随心所欲B、高谈阔论C、轻声细语，不妨碍别人

5、形象是个体的(A)

A、张扬；B、财富；C、力量；D、关键。

D)西装，不管在什么场合，一般

6、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿(

都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。

A.两粒扣；B.三粒扣；C.单排扣；D.双排扣。

7、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣CB

A、下面1个；B、中间1个；C、上面l个；D、三个都扣；

8、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应(A)。

A、在主人的右侧B、在主人的左侧C、随其所好D、自由选

择

9、在升降国旗、奏国歌B)

时要(。

A、停止走动，跟着唱B、肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队

礼

C、立正站好，向国旗行鞠躬礼D、应将鞋带系好

1

0、现代文明礼仪要求迎送客人时应该CA)。

A、行鞠躬礼B、起立C、问好D、摆手道

别

)

11、穿西服套裙时，应(C。

A、穿肉色长统丝袜B、穿彩色丝袜C、穿短袜D、穿渔网

袜

12、一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。

为客人端上头

得体的做法是应当斟到杯身的CA)处，不然就有厌客或逐客之嫌。

A、1/2B、2/3C、3/4D、3/5

13、式场合，女士不