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礼仪培训考试试题
姓名:岗位:分数:
一、选择题:(共计20道题,1-15题为单选题,16-20题为多选题,每题3分,
共计60分,错选、漏选、多选均不得分)
l、一般而言,职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、CA)、
举止。
A、仪态B、修养C、着
2、握手有伸手先后的规矩:CA)
A、晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手。B、男女同事之间握手,男士应先伸
手。
C、主人与客人握手,一般是客人先伸手。
3、作为交谈一方的听众,下面哪一D)
句话最入耳?(
A你懂不懂呀?B你听懂没有?C你听明白没有?D我说清楚
了吗?
4、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所,朋友或熟人间
)
(C
说话应该。
A、随心所欲B、高谈阔论C、轻声细语,不妨碍别人
5、形象是个体的(A)
A、张扬;B、财富;C、力量;D、关键。
D)西装,不管在什么场合,一般
6、穿着西装,钮扣的扣法很有讲究,穿(
都要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮不稳重。
A.两粒扣;B.三粒扣;C.单排扣;D.双排扣。
7、在正式场合,男士穿的西服有三个扣子,只能扣CB
A、下面1个;B、中间1个;C、上面l个;D、三个都扣;
8、宴会上,为表示尊重,主宾的座位应(A)。
A、在主人的右侧B、在主人的左侧C、随其所好D、自由选
择
9、在升降国旗、奏国歌B)
时要(。
A、停止走动,跟着唱B、肃立、脱帽、行注目礼,少先队员行队
礼
C、立正站好,向国旗行鞠躬礼D、应将鞋带系好
1
0、现代文明礼仪要求迎送客人时应该CA)。
A、行鞠躬礼B、起立C、问好D、摆手道
别
)
11、穿西服套裙时,应(C。
A、穿肉色长统丝袜B、穿彩色丝袜C、穿短袜D、穿渔网
袜
12、一杯茶时,通常不宜斟的过满,更不允许动辄使其溢出杯外。
为客人端上头
得体的做法是应当斟到杯身的CA)处,不然就有厌客或逐客之嫌。
A、1/2B、2/3C、3/4D、3/5
13、式场合,女士不
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