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外包项目人员管理办法：规范选用、管理、考核

外包项目人员管理办法

一、总则

1.为了加强外包项目人员的管理，提高外包项目质量，降低项目风险，特制

定本办法。

二、管理原则

1.责任明确：外包项目人员的选用、管理、考核等各个环节，责任明确，权

利明晰。

2.公平公正：对所有外包项目人员一视同仁，按照统一的标准进行选用、管

理和考核。

3.效率优先：在保证项目质量的前提下，尽量选用效率高、成本低的外包项

目人员。

4.风险控制：对外包项目人员进行有效管理，降低项目风险。

三、选用

1.外包项目人员选用应遵循公平、公正、公开的原则，通过竞争性谈判，择

优选用。

2.外包项目人员应具备一定的专业素质和工作能力，能够胜任所承担的工作。

3.在选用外包项目人员时，应充分考虑其以往的工作业绩、客户评价、服务

质量等方面，避免选用信誉不佳或能力不足的人员。

4.在选用外包项目人员时，应按照合同约定的数量、资质、经验、技术水平

等方面的要求进行选用。

四、管理

1.外包项目人员应按照合同约定的工作内容、时间、质量等要求完成工作任

务。

2.外包项目人员应遵守发包方的管理规定和工作制度，接受发包方的考核和

监督。

3.发包方应提供必要的工作条件和必要的培训，确保外包项目人员能够顺利

开展工作。

4.发包方应建立健全外包项目人员考核机制，对外包项目人员进行全面考核，

及时发现问题并加以解决。

5.外包项目人员如出现工作失误或质量问题，发包方应及时提出整改要求并

加以整改，必要时可解除合同。

五、考核

1.外包项目人员的考核应遵循公平、公正、公开的原则，制定科学的考核标

准，实行定量考核与定性考核相结合的方法。

2.外包项目人员的考核内容包括但不限于工作质量、工作效率、服务态度等

方面，考核结果与外包费用挂钩。

3.发包方应建立外包项目人员考核档案，记录外包项目人员的考核结果和奖

惩情况，作为续签合同时选用外包项目人员的依据。

4.考核结果应与外包项目人员本人见面，并听取其意见和建议，及时纠正工

作中的问题，提高工作效率和服务质量。

5.对考核结果优秀的外包项目人员应给予一定的奖励和激励，对考核结果不

佳的外包项目人员应提出整改意见并加以整改，对连续考核不合格的外包

项目人员应解除合同。

六、风险控制

1.外包项目人员作为发包方的一部分，其行为和工作直接影响发包方的形象

和利益，因此发包方应加强对外包项目人员的风险控制。

2.外包项目人员应遵守法律法规和职业道德规范，严格执行合同约定的工作

内容和工作要求。

3.外包项目人员不得将工作中所获得的商业机密和敏感信息泄露给其他人，

不得利用工作之便谋取私利或损害发包方的利益。

4.发包方应建立健全风险预警机制和突发事件处理机制，防范和化解因外包

项目人员选用和管理不当带来的风险。

5.对出现违规行为的外包项目人员应及时处理并记录在案，作为今后选用外

包项目人员的参考依据。

七、附则

1.本办法由发包方负责解释和修订，经发包方总经理批准后执行。

2.本办法未尽事宜，按照国家法律法规及合同约定执行。