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电商未来商业模式

战略的第一步首先来看一个行业的终局

为什么看行业的终局，因为战略思考的是未来，我们要站在未来看现在。所以相对清晰

的未来是对未来行业终局的判断，是这个行业相对成熟的时候他最终会演变成一个什么样的

结局。知止。知止而后有定，定后有静，静而后有安，安而后有虑，虑而后有得。刚开始肯

定是个很模糊的东西，但是想着想着就会清晰了。想的过程就是Visioning，想跟看远处。

所以战略眼光第一步是多去看未来，多去想未来

那么战略的第二点是什么呢？

第二个思考的关键是什么呢？是布局。轻重缓急，起点和终点之间你到底在哪，你走哪

条路。走直线是没有可能的。所以这中间就有一个轻重缓急的判断，对于实际业务的一个判

断。

第三点战略思考要得出什么样的结果

战略到底是什么？战略的核心其实就是定位。什么是定位，所有的思考要解决谁的问题。

who和what你给什么样的客户提供什么样的价值，这就是战略。选择什么样的客户，创造

什么样的价值，这是我们的选择。所以定位就是：我们给什么样的客户提供什么样的价值。

定位之后第四点是什么呢？叫做真正的业务模式

一个企业的定位相对来说，还是比较容易达成的。但是这样的价值用什么方式实现这是

个非常痛苦的创新的过程。到底做什么事情重要，用哪种方式，这个是非常痛苦。

所以战略思考就是这些，who谁是你的客户，what你提供什么样的价值，why基于你

的终局思考，how你的业务模式，布局是业务的选择是什么时候干什么事情也就是when

所以一个企业的基本战略应该是一张纸就能写清楚的。战略的基本思考的框架就是这五

个字

下面是曾鸣在去年关于电子商务的未来商业模式的演讲，可以看看是不是按照他的战略

思考框架

以下为演讲全文：

曾鸣：我想先简单的讲五个观点，然后有更多讨论。首先阿里巴巴从1999年创业到今

天，13年下来，我们既兴奋、又担心，兴奋在哪些？因为电子商务在中国刚刚开始，未来

太让人兴奋，它有太多的成长，太多的空间。担心在哪儿，也是因为我们走了13年，这个

行业才刚刚开始，有太多创新的压力，这个行业还有不断的新模式、新公司、新团队，不断

的涌现出来。对阿里巴巴来说，这样持续的压力是我们实际上每天都在认真思考，非常辛苦

的去应对的巨大挑战。

为什么说中国的电子商务刚刚开始？我想讲两个重要的观点。

第一，电子商务不仅仅是OnlineSales，不仅仅是网络零售，现在大部分人讲的电子商

务就是开一个网站卖东西，这个是极大的低谷了电子商务未来的这样一个发展空间，互联网

作为一场技术革命。

它首先改变的是广告这个市场，Google在Search到PayforPerformance(p4p)这样的商

业模式，根本上改变了广告的传统商业模式，广告从原来比较倾向于Branding的这样一个

ValueProposition，转向了一个可以去Measuse的精准营销平台，所以Google在过去这么

多年的成长，很大得益于广告这个商业中最基础的一个环节，逐步从线下Migrate到线上，

然后从线上的Banner的广告，再Migrate到PayForPerformance的这样一种精准营销的平台。

那个可以说是商务电子化的第一步，那么商务电子化的第二步其实是零售平台网络化，

从最早的Ebay、亚马逊到今天的淘宝，其实我们做的是一个巨大无比的网络零售平台，淘

宝从2003年创业到2008年第一次全年销售额达到1000亿，到今年，在不到五年的时间内，

应该可以达到一万亿左右的交易规模，这是一个非常大的量，我们08年达到1000亿的时候，

当时国美、苏宁、百联都比我们大，他们是1040亿到1080亿左右，但是今天我们到一万亿

的时候，他们的规模还是停留在千亿级的规模，这是第二步。

但是电子商务未来到底是什么，大家都知道，过去两三年制约电子商务发展最大的瓶颈

其实是物流，从大家感受最深刻的就是两次，一个是前年淘宝做的双十一促销，我们叫做网

络光棍节，去年我们双十一促销当天达到了53亿人民币的销售额，有1.2亿中国人当天访

问了淘宝网，这大概是香港一天的零售总额。

当时出现最大的问题是整个中国物流系统全部崩溃，因为现在中国一天大概淘宝产生近

800万个包裹，占了中国在路上跑的包裹量的60%，而那一次促销当天产生的是2000万个

包裹，这个东西是要靠人