跨境电商直播实务 课程标准.doc

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《跨境电商直播》

课程标准

二级学院：外语外贸学院

执笔人：熊艾莎

审核人：外语外贸学院

制订日期：2024年7月

义乌工商职业技术学院教务处制

二O二二年五月

填表要求

1.封面的下划线应持续的，避免断断续续、粗细不一；

2.一级标题：宋体、四号、加粗、前面空2格，单倍行距，段前段后0.5行；

3.二级标题：宋体（数字也用宋体）、小四、加粗、前面空2格，1.5倍行距；

4.正文：宋体（数字也用宋体，英文可用TimesNewRoman）、小四，1.5倍行距。

5.表格：表头宋体，五号；表格正文，宋体（数字也用宋体，英文可用TimesNewRoman）、五号，单倍行距。表格中一般文字上下居中、左右居中，长篇文字左侧靠齐。

一、课程信息

表1课程信息表

课程名称

跨境电商直播

开课院部

外语外贸学院

课程代码

3303305

考核性质

考查

前导课程

跨境电商基础、跨境电商实务、跨境电商物流管理

后续课程

跨境电商运营与推广、跨境电商英语

总学时

32

课程类别

理论课

是□

实践课

是□

理论+实践

是?

理实一体化

是□

适用专业

国际经济与贸易专业、应用英语专业、国商专业、西班牙语专业、跨境电子商务专业等

表2课程标准开发团队名单

序号

姓名

工作单位

职称/职务

1

2

3

4

5

6

注1：指参与课程标准制订的主要成员，包括校外专家。

二、课程性质和功能定位

1.课程性质

该课程是国际经济与贸易专业群必修的一门专业拓展课，是在学习跨境电商基础?、跨境电商实务、跨境电商物流管理课程后，具备了基本的跨境业务流程的基础上，开设的一门理论+实践的课程，其功能是对接专业人才培养目标，面向跨境电商直播岗位，培养学生具备认真负责、忠于职守、严守商业机密等的职业素质，具备围绕选品、运营开展跨境电商直播的知识和能力，是为后续课程学习奠定基础的专业拓展课程。

课程功能定位

表3课程功能定位分析

对接的工作岗位

对接培养的职业岗位能力

跨境电商主播或运营

能准备直播设备，搭建平台，开展跨境直播

直播前选品、上架、后台管理

能在直播间进行跨境直播，及时与客户沟通交流

能处理客户留言，包括直播间现场、售后维护及处理争议

能监控、分析、整理直播或视频数据

能对产品进行视频剪辑、发布与跟踪

7.建立客户沟通渠道，定期联系客户，维护固定客户，协调客户关系

三、课程设计

1.课程总目标

该课程对接跨境电商直播运营管理、跨境电商主播、跨境电商直播客服等工作岗位，使学生在以往英语基础、初步认识跨境电商实务之上，了解跨境电商直播平台交易流程与后台业务处理，学习跨境电商直播常用话术，了解跨境电商直播脚本撰写，能够根据不同产品开展视频介绍，使学生获得跨境电商直播的常用英文表达，了解一定数量的跨境电商专业英语术语，能够在工具书的帮助下进行简单的商品介绍，获得跨境电商直播岗位工作必需英语交流、写作和运营管理、控场、应对突发状况的解决问题的能力。

2.课程教学安排

表4课程教学安排

序号

1

项目（模块）

直播前

任务（单元）

项目一跨境电商直播基础

教学内容

1.跨境直播内涵；

2.跨境电商直播的发展历程；

3.跨境电商直播的营销形式；

4.主流跨境电商直播平台介绍。

教学目标

知识目标：

1.了解跨境电商直播内涵

2.跨境电商直播的发展历程

3.跨境电商直播的营销形式

4.主流跨境电视直播平台

能力目标：

1.能够辨析不同跨境直播的营销方式

2.能够根据不同需求，选择合适的跨境直播平台

素质目标：

培养学生关注国家经济发展现状，把握时代脉搏；

培养学生意识到中国经济发展在世界中的重要地位，增强学生民族自信心、责任心和自豪感。

重点、难点

重点：

能够辨析不同直播的营销方式

难点：

能够根据不同需求，选择合适的跨境直播平台

学时

2

序号

2

项目（模块）

直播前

任务（单元）

项目二跨境直播营销团队构建

教学内容

1.直播团队的组织架构；

2.跨境主播的基本素养；

3.主播IP塑造；

教学目标

知识目标：

1.了解直播团队的组织结构分类与组成；

2.了解跨境主播的素养；

3.了解如何打造主播IP。

能力目标：

1.能够根据不同公司预算安排，组建直播团队；

2.能够就主播IP打造发表独立见解。

素质目标：

1.培养学生职业素养；

2.加强学生心理素质的培养和应变能力的塑造。

重点、难点

重点：

能够根据不同公司预算安排，组建直播团队，并进行合理分工；

难点：

优秀跨境主播如何培养