《MZT-养老机构志愿服务规范编制说明》.pdf

一、工作简况

（一）任务来源

《2021年民政部标准制定计划》（民办发〔2021〕16号）将

愿列入民政部行业标准项目，项目编号

《养老机构志服务规范》

MZ2021-T-029。本标准由中华人民共和国民政部提出，由全国社

会福利服务标准化技术委员会（SAC/TC315）归口。

主要起草单位有：民政部社会福利中心、广东省民政厅、广

州州

市老人院、广市民政局、广东省养老服务标准化技术委员会、

庆乌鲁木齐阜阳红叶林

重市第一社会福利院、市养老福利院、养

锡邺区社会福利

老服务有限公司、无市社会福利中心、南京市建

院。

（二）制定背景

截至2023年底，我国60岁达到了2.97亿占

以上的老人，总

比重为21.1%，65岁以上的老年人口2.17亿占比

人口，总人口的

重为15.4%龄龄模巨龄

。我国的老化具有老人口规大、老化进程

速快龄任个著

度、应对人口老化务重三显特征。养老机构对人性

样愿俱增愿

化、多化、规范化的志服务需求与日，志服务力量是

机构服务支持的重要补充。

愿愿

养老机构志服务的实施主体需要在志服务主要内容、志

愿模愿风防

服务管理式和志服务险范等方面的指引，统一行业共

住线撑行业高质量发展。

识，守安全底，支

本标准的研究拟实现以下目标：

1

1）有效整合资源提高服务质量

汇聚愿

本标准的制定，有利于养老机构志资源，有序开展志

愿造愿良环境满足元个

服务，营志服务发展的好，老年人多化、

性化服务需求，从而提高入住养老机构老年人生活质量。

2）健全养老机构服务标准体系

本标准针对养老机构志愿服务提出明确的要求，将填补养老

愿空白

机构志服务标准的，健全养老机构服务管理标准体系，提

升管理水平和服务执行效果。

3）规范养老机构志愿服务

回愿象

本标准从根本上应养老机构志服务对需求，将为养老

愿服务提供参照标准，解决愿