网络主播经纪人绩效考核管理指标.docx

网络主播经纪人

绩效考核管理指标

为规范网络直播平台各岗位的工作职责，高效激励员工工作积极性，兼并公平公正考核原则，针对网络主播经纪人工作重心及核心能力作如下考核机制。

工作职责

经纪人整体工作须符合两个必须的基本要求：用心负责及服从管理。

用心负责：不散养主播，应全心全意及全力以赴地培养主播的业务能力。同时结合自身经验及其他先进管理思想来帮助主播提升个人收益，达到完成公司业绩考核需求；

2服从管理：自觉遵守公司各项考勤管理制度及上级领导的日常工作事务安排。集中精力积极完成工作指标，未完成指标坚决不找理由推脱。

（二）经纪人整体工作须负有五个负责的职责：面试录用开播管控直播效果收益提高目标追踪。

1面试录用：面试甄选符合公司需求的潜在求职人员，按照相关规定录用人员，面试时须向潜在意向主播讲解薪酬福利及福利条款，判断面试结果，安排录用人员入职后的试播开播等一系列正式工作。2开播管控：根据公司的日常播放规定合理安排主播每日播放时长和时段，做好播放报表，监督并帮助主播完成每天的播放数量，做到不超时不缺播，严格按照每日报表进行播放。?

3直播效果：每日开播前应制定好直播的流程及播放内容，提报上级管理人员审核通过后播放。在开播前一小时内（可根据实际情况调整时间），调节主播精神状态，确保精神状态不影响收看观感；开播中，充当场控带动直播间气氛，灵活处理直播过程中所遇到的突发事件，并寻求解决方案。?

3收益提高：直播过程中可针对现场实际情况，通过场控礼物刺激及增加时长等对收益有益的方式，加大当播场次的销售增长，以超额达成日或月计划销售额度。?

4目标追踪：制定好个人绩效考核指标登记表，针对主播每天每周或每月总结时长收益情况，发现问题-制定改进计划并严格执行。?

二考勤制度??

1?每天工作时间为13：00-24：00，其中休息时间为19：00-20：00，其他时间为工作时间。工作时间内不得睡觉打游戏玩手机吃饭等与本职工作无关的事情，不得无故私自外出或缺岗。?

2?根据主播的实际播放时段，经纪人可根据现场情况，在征得上级领导同意时自行调整工作时间，但不得出现线下主播开播时无人监管联系不上经纪人不在岗的情况出现。?

3?实施日工作总结，每天14：00在指定的工作微信群内，汇报总结上个工作日管理范围的所有主播的个人创造收益开播时长粉丝递增量小视频推送数量等工作内容。

4?实施周工作总结，每周一下午18：00在公司会议室召开，总结本周管理范围的所有主播的数据情况，上周经纪人和主播的工作内容，周目标完成情况，以及下周经纪人工作计划，周目标预测。?

5?节约公司资源，包括下播后所有电器设备的关闭，合理利用刷单资金推广费用等。?

三经纪人工作流程??

（一）开播前

1监督提醒主播开播的时间场次；?

2帮助主播解决影响开播的生活或其他一系列问题；?

3检查主播当天的妆容和服装，发现并对可能违规不符标准的情况要求整改；?

4与主播就当日的收益目标粉丝增长时长安排注意事项做沟通；?5与主播在直播间调试灯光声卡设备等，检查保障无曝光设备无问题。?

（二）开播中

1发弹幕与主播和其他粉丝互动，活跃气氛刺激礼物消费，直到下播；?2发现直播间存在的问题做推广相关工作，如发红包上人气推广卡等；?3记录主播当天直播的问题，以便在下播后跟主播沟通中提供建设性意见。?

（三）下播后

1与主播就当天存在的不足情况做总结，分析粉丝增长时间点及数量问题，提出改进建议及达成要求；

2协助主播拟定及策划小视频主题及内容；辅助拍摄需要使用的人员道具及场景工具；监督主播并审核完成发布至各平台；?

3根据直播技能提升需要，每周规划合理利用时间，根据需求层次出发定期组织主播进行小范围的培训提升，内容及培训形式不限，以达成目的为考虑前提；?

4搜集制定对主播有益的内容，如同类型主播分析段子歌单及视频内容；?

5负责运营主播其他社交账号小视频推广，以粉丝累积及引流为目的；?

6筹备满月活动生日或节日等活动，含直播间布置内容策划预热等。?

（四）其他?

1参与主播面试讲解相关薪酬福利待遇，公平公正判断面试结果并安排新主播开播事宜；?

2在微信群发布前一天的直播收益开播率开播时长粉丝增长小视频等数据汇总表，并进行同类人员名次排位；?

3持续推进新主播的招聘录用工作，在合理合法的前提条件下招聘方式不限，含外站猎头贴吧微信好友朋友圈社交软件等方式；

4临时性安排的其他日常工作等。??

四每日工作清单??

基本工作?

（1）每天汇总开播率收益金额粉丝增长开播时长等数据，并形成正

规表格，提报至微信群，报备相关管理人员；?

（2）调试直播间灯光及设备，做到无故障无潜在意外状况，保证直播效果良好；?

（3）在主播开播时间段内，在直播间充当场控，活跃气氛刺激礼物消费增长；?

（4）上播前，下播后围绕内容收益等都要