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摘要

在市场经济逐步走向成熟的今天，品牌时代已经到来，品牌意识早已深入人

心。品牌的有力竞争能够为企业带来更长远的利益，企业品牌形象的塑造，对企

业的发展起着至关重要的作用。企业应充分认识到品牌塑造的重要性，把品牌建

设及品牌整合传播提升到企业的战略层面。在激烈的市场竞争中，要打造出个性

鲜明、高威望、高价值感、高美誉度的强大品牌，是一个系统工程。企业品牌形

象的塑造必须着眼于多方面、全方位。品牌形象的塑造不是一蹴而就的事情，需

要企业全体员工长期不懈的共同努力。企业只有塑造出良好的品牌形象，才能迅

速增加本企业的无形资产，才能在激烈的市场竞争中占有绝对优势，实现企业可

持续发展，创造大规模的效益。

关键词:品牌形象重要性品牌形象的塑造品牌形象带来的效益

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品牌形象与效益

第一章浅谈企业品牌形象的塑造

1.品牌形象的含义：

品牌形象是人们对品牌名称所引起的所有感情与美感的特征。是指消费者基

于能接触到的品牌信息，经过自己的选择与加工，在大脑中形成的有关品牌的印

象总和。

品牌形象和品牌实力一起构成品牌的基石，是品牌的基础，是企业整体形象

的根本。品牌实力决定和影响着品牌形象，仅有良好的形象而没有雄厚的实力，

无法树立起坚实的品牌；同时，品牌形象表现品牌实力，仅有雄厚的实力而没有

良好的形象同样不能构造品牌大厦。二者密切结合才能满足消费者物质和心理的

需求，创造出一流的企业形象

2.品牌形象的构成：

按其表现形成，品牌形象可分为内在形象和外在形象，内在形象主要包括产

品形象及文化形象；外在形象则包括品牌标识系统形象与品牌在市场、消费者中

表现的信誉。

良好的品牌形象是企业在市场竞争中的有力武器，深深的吸引着消费

者。品牌形象内容主要有两方面构成：第一方面是有形的内容，第二方面

是无形的内容。

品牌形象的有形内容又称为“品牌的功能性”，即与品牌产品或服务相

联系的特征。从消费和用户角度讲，“品牌的功能性”就是品牌产品或服

务能满足其功能性需求的能力。例如，洗衣机具有减轻家庭负担的能力；

照相机具有留住人们美好的瞬间的能力等。品牌形象的这一有形内容是最

基本的，是生成形象的基础。品牌形象的有形内容把产品或服务提供给消

费者的动能性满足与品牌形象紧紧联系起来，使人们一接触品牌，便可以

马上将其功能性特征与品牌形象有机结合起来，形成感性的认识。

品牌形象的无形内容主要指品牌的独特魅力，是营销者赋予品牌的，

并为消费者感知，接受的个性特征。随着社会经济的发展，商品丰富，人

们的消费水平、消费需求也不断提高，人们对商品的要求不仅包括了商品

本身的功能等有形表现，也把要求转向商品带来的无形感受。精神寄托。

在这里品牌形象的无形内容主要反映了人们的情感，显示了人们的身份、

地位、心理等个性化要求

引起品牌形象树立的最重要因素是人们对品牌的联想，或者说一提到

品牌名消费者便会想到一些东西。这种联想使品牌形象与众多事物联系起

来，驱动形象的建立、发展。品牌形象可以用量化的方法来考察。常用以

度量品牌形象力的指标有两上：一个是品牌知名度；二是品牌美誉度。但

我们认为这还不够，品牌形象还应包括品牌反映度、品牌注意度、品牌认

知度、品牌美丽度、品牌传播度、品牌忠诚度及品牌追随度

3.品牌形象的作用

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良好的品牌形象是企业在市场竞争中的有力武器，能深深的吸引受众。良好

的品牌产品或服务有着满足受众需求的能力。品牌形象把产品或服务提供给受众

的动能性与品牌形象紧紧联系起来，使人们一接触品牌，便可以马上将其功能性

特征与品牌形象有机结合起来，形成感性的认识。品牌形象具有独特魅力，是

营销者赋予品牌的，并为消费者感知，接受的个性特征。随着社会经济的发展，

商品丰富，人们的消费水平、消费需求也不断提高，人们对商品的要求不仅包括

了商品本身的功能等有形表现，也把要求转向商品带来的无形感受。精神寄托。

受众选择良好的品牌显示了受众的身份、地位、心理等个性化要求

4．塑造品牌形象的途径:

品牌形象的塑造是一项长期而艰巨的任务，是一项