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企业员工关系管理措施调查问卷

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篇一：员工关系管理制度

员工关系管理作业标准

第一章总则

第一条总述

为规范公司的员工关系管理工作，创建和谐的劳资合作关系，特

制定本作业标准。第二条目的

(一)改善员工凝聚力和归属感

员工之间、员工与公司之间的关系，是增强团队凝聚力、向心力、

战斗力的重要环节，融洽、和谐的员工关系，会在团队中形成互相帮

助、协调开展工作的良好氛围，从而提高员工的凝聚力和归属感；(二)

提高人才保留率

通过员工关系的开展，对员工的去留尽量做到预防，说服和引导，

减少无谓的人才流失，提高人才的保留率；(三)改善高层的亲和力

通过良好的员工关系氛围，使高层领导更能贴近员工工作和生活，

了解员工真实的需要，树立高层在员工中良好的形象，提高高层的亲

和力；(四)提高员工满意度

获取真实的员工需求，合理的提高员工满意度(五)加强与员工的沟

通

建立双向沟通机制，疏通公司与员工的沟通桥梁，提高横向和纵

向的沟通效率(六)改善管理者与员工之间的关系调整员工与管理者传统

的对立或从属关系，合理的改善管理者与员工的关系，创造良好的工

作氛围；(七)提高组织绩效

加强员工参与公司管理，促进团队整体工作效率与合作意识的提

高，达到使公司能在市场中保持良好竞争优势的最终目的。第三条适

用范围

公司所有在职员工，包括试用期员工。

第二章员工关系管理内容

第四条员工关系管理的内容

员工关系管理做为人力资源管理的一个子项目，在公司里将发挥

其独特的管理效用。员工关系管理的内容至少应包括：

1、建立双向沟通体系

2、建立申诉渠道

3、离职管理

4、员工活动

5、员工福利

6、员工关怀（工作－生活平衡）计划第五条责任人

员工关系的管理应该是每一位管理者的职责，其专职管理岗位为

人力资源部员工关系负责人，部门管理者有义务承

担部门内员工关系管理部分工作。第六条员工关系管理中部门管

理者与人力资源部的分工

第三章建立双向沟通体系

第七条人力资源部与员工的沟通渠道

依据人力资源部管理职责，形成人力资源部与员工的沟通桥梁，

保证人力资源部与员工的沟通顺畅。

1、入司前沟通：

为达到“以公司理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职

业化要求选拔人”之目的，在招聘选拔面试时将企业文化、工作职责

等进行客观描述。招聘人员负责完成对公司拟引进的一般职位的“入

司前沟通”，人力资源部负责人、各部门负责人或公司总经理完成对

中高级管理人员、技术人员的“入司前沟通”。

同时，进入公司的新员工，由人力资源部负责引领新员工认识本

部门负责人及人力资源部人员，介绍公司相关的沟通渠道，后勤保障

设施等，帮助新员工尽快适应新的工作环境。

2、新员工培训沟通：

人力资源部负责对员工上岗前必须掌握的基本内容进

行新员工培训，以掌握公司的基本情况、提高对企业文化的理解

和认同、全面了解公司管理制度、知晓员工的行为规范、知晓自己本

职工作的岗位职责和工作考核标准、掌握本职工

作的基本工作方法，从而比较顺利的开展工作，尽快融入公司，

度过“磨合适应

期”。

3、试用期间沟通：

为帮助新员工更加快速的融入公司，度过“磨合适应期”，应尽

量给新员工创造一个合适、愉快的工作环境。

由人力资源部、新员工所属直接或间接上级与新员工进行沟通。

人力资源部负责对公司所有新入职员工进行试用期间的沟通。

人力资源部沟通频次要求：

人力资源部在新员工试用第一个月：至少面谈2次（第一周结束

时和第一个月结束时）；试用第二个月（入司后第

二个月）：每月至少面谈或电话沟通1次。

试用期面谈由人力资源部形成简单的试用期面谈电子

记录，并及时存档。4、转正沟通：

新员工在转正考核通过后五个工作日内，人力资源负责与转正员

工进行沟通，形成转正面谈（书面或电子）记录。第八条用人部门与

员工的沟通渠道

用人部门管理者作为员工直接上级和间接上级，在员工的成长和

发展中起着极其重要的作用，规范