产品质保书模板说明.docx

产品质保书模板说明

合同编号：__________

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鉴于卖方是产品生产商，买方是产品的购买方，双方为了明确产品质量和售后服务的权利义务，经充分协商，达成如下协议：

第一条产品质量和标准

1.1产品名称：

1.2产品型号：

1.3产品质量标准：产品应符合国家相关法律法规、行业标准及双方约定的产品质量标准。具体质量标准如下：

（此处详细描述产品质量标准，如外观、性能、功能、安全等方面的要求。）

1.4产品数量：

1.5产品价格：

第二条售后服务

2.1质保期限：自产品交付买方之日起算，质保期限为____年。

2.2质保范围：产品在质保期限内出现的非人为损坏问题，卖方负责免费维修或更换。

2.3质保服务：

（1）卖方在接到买方报修通知后，应在____小时内回复，并在____小时内派员到现场进行维修或更换。

（2）卖方在质保期内提供免费技术支持和咨询服务。

2.4质保期外服务：质保期限届满后，买方如需继续享受售后服务，可与卖方签订延长质保协议，具体条款双方协商确定。

第三条违约责任

3.1卖方未按约定时间、数量交付产品的，应向买方支付违约金，违约金为合同总价款的____%。

3.2卖方产品存在质量问题，未按约定提供售后服务的，应向买方支付违约金，违约金为合同总价款的____%。

3.3买方未按约定时间支付货款的，应向卖方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。

第四条争议解决

4.1双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

4.2争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。

第五条其他约定

5.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

5.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

5.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（卖方）：

乙方（买方）：

签订日期：____年____月____日

（此页无）

一、附件列表：

1.产品质保书

2.产品说明书

3.产品合格证

4.产品检测报告

5.双方签订的补充协议

6.相关法律法规、行业标准文件

二、违约行为及认定：

1.卖方未按约定时间、数量交付产品：指卖方未能按照合同约定的时间、数量交付产品，即为违约行为。

2.卖方产品存在质量问题，未按约定提供售后服务：指卖方所提供的产品存在质量问题，未能按照合同约定提供售后服务，即为违约行为。

3.买方未按约定时间支付货款：指买方未能按照合同约定的时间支付货款，即为违约行为。

三、法律名词及解释：

1.卖方：指产品生产商或销售商。

2.买方：指产品的购买方。

3.产品质量标准：指产品应符合国家相关法律法规、行业标准及双方约定的产品质量标准。

4.质保期限：指自产品交付买方之日起算，卖方对产品提供的免费维修或更换的期限。

5.售后服务：指卖方在质保期限内对产品出现的非人为损坏问题提供免费维修或更换的服务。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.产品交付问题：如遇到卖方延迟交付产品，买方可以与卖方协商延长交付时间，或要求卖方支付违约金。

2.产品质量问题：如遇到产品存在质量问题，买方应及时与卖方联系，卖方应在质保期限内提供免费维修或更换服务。

3.售后服务问题：如遇到卖方未按约定提供售后服务，买方可以与卖方协商解决问题，要求卖方履行售后服务义务。

五、所有应用场景：

1.产品销售合同：卖方将产品销售给买方，双方签订产品质保书，明确产品质量标准和售后服务条款。

2.采购合同：买方采购卖方的产品，双方签订产品质保书，明确产品质量标准和售后服务条款。

3.设备租赁合同：卖方将设备租赁给买方，双方签订产品质保书，明确设备质量和售后服务条款。

4.技术服务合同：卖方为买方提供技术服务，双方签订产品质保书，明确服务质量和售后服务条款。