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做运营工作的心得体会(精选5篇)

做运营工作的心得体会（篇1）

业运营，在“道”不在“术”

运营一个企业，在“道”不在“术”。“道”是事物运行的规律，是做事的基

本准则，是为人处事的基本原则规则。“道”是用来遵守的，不是用来破坏的，

常言道：“人间正道是沧桑”。不遵守“道”，违背“道”的要求，就会吃亏，

就会受到惩罚。

目前你们分公司在对“道”的把握方面是不够的。比如企业运营要遵循基本准

则，财务收支要遵守财务规则，不能坐收坐支。一个团队要树立正气，坚持公道，

可目前你们分公司正气不足，同事之间不是坦诚相待，而是相互猜疑。又比如我

们干施工，就要做好项目履约，要安全优质如期地完成工程任务，业主付了款，

工程还干不好，那就没有道理。企业制定了各种规章制度，大家都要遵守，制度

面前，人人平等。打牌有打牌的规则，下棋有下棋的规则，用打牌的规则去下棋，

棋就没法下。企业运营也是同样，大家要有遵守规章制度的意识，有制度就要遵

守，凡是涉及到原则的事情，不论是谁，都必须遵守，要按规矩办事，没有规矩

不成方圆。如果总是不按规则来，总想着破坏规章制度，那企业就很难运行好。

所以大家一定要认识到，企业运营在“道”不在“术”，要遵从规律，遵守规

则，不要在一些具体琐事上纠结，但现在你们往往在“术”的方面关注比较多，

包括最近你们有人写的那封信，虽然也反映了一些问题，但还是显得格局不高，

有一些小心眼儿。我想，公司领导班子，一定要认真思考，运营一个企业，管理

一个团队，一定要把握大局，尊重规则，要树立正气，不要搞歪门邪道，要坚守

正道，人间正道是沧桑。

企业的问题，在“人”不在“物”

目前分公司存在的问题，表面上是“物”的反映，发展不充分，问题较多，但

关键还在于“人”。分公司总部和项目部人员都不算太少，但为什么还是有这么

多问题，关键在于你们没有把人的事情管好，包括人员的职责分工绩效考核评价

机制等制度没有建立起来，因此才出现了这么多问题。所以，你们要集中精力把

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工作职责分清，理顺职能分配，把绩效考核评价机制等规章制度建立起来，营造

简单透明公平公正的工作氛围，规则面前，人人平等，而不要总是去分什么新中

南老中南，以及从哪里来，既然大家都在中南，那关键就是要看在这里干得如何，

如果没有业绩，一切都是空谈。

团队建设一定要做好，要把人的问题解决好。具体来说，副职以上都算领导班

子成员，大家各自分管哪一块都要明确，这样便于考核。当然，有分工更要有团

结，最终大家还是要团结在一起，形成一个核心。另外项目班子也是一样，既要

明确分工，也要做好相互间配合。一定要把职能分配绩效考核评价等机制理清楚，

把简单透明公平公正的氛围建立起来，这样大家就有干活的积极性了。

人的`问题，在“质”不在“量”

人员不在数量多，而在于质量高，在于素质高。要想提高人员的素质能力，首

先要以业绩为导向，对每个人进行考核，干得好的就要表扬，干得不好的就要批

评，不称职的就要让位。

考核要公平公正，不能徇私。其次要鼓励大家多学习，提升素质能力。假如工

作量不是很多，那就多组织培训学习，像我们提出的方圆图分资制等都可以拿来

讲讲，比如总经济师，那么你就要把方圆图弄明白，理解透，然后再对条线做好

培训。比如财务方面，就要把分资制那一套逻辑搞明白，要能举一反三，并落实

到位。另外像生产组织方面，那就要多学习项目履约管理。俗话说得好：“活到

老，学到老”。你们可以通过搞培训抓学习，给员工营造一种不断向上提升自己

的氛围环境，这样不断正向地引导，既减少了大家对“东家长，李家短”等闲事

的注意力，也逐步提升了团队人员的素质能力。

从根本上来讲，我们都应该感谢中南这个平台，因为中南，大家才走到了一块，

这是一种缘分，大家要有感恩的思想，要在中南这个平台上加强学习，提升自己，

干成一番事业，这样才不负芳华，不虚度人生。

企业好坏，在“将”不在“兵”

俗话说“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。企业好坏在“将”不在“兵”，抓好关

键的少数是关键。那关键的少数如何才能带好团队呢?古时季康子问政于孔子，

孔子对曰：“政者，正也。子帅以正，孰敢不正?”这句话的意思是说，只要领

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导人自己做得正，下面的风气自然就正了。你们带团队也要这样，首先要抓好班

子建设，领导干部一定要以身作则，以身作则的“则”