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信访工作发现问题整改情况汇报

新新街街道办事处信访工作整改报告

2012年10月25日区信访局对我办事处进行信访工作督导，检查中发现我处信访工作中存

在制度落实不够到位工作措施不够得力等问题。按照平新信领督[2012]103号督办通知单的要

求，我处举一反三，认真查摆督查中存在的问题和不足，并加以整改。具体情况如下：

一、整改的问题

1、街道领导做好接访工作，每天至少有一名科级领导在一楼信访接待室值班，并做好每天

的接待记录，如逢节假日或法定假日，则由当天值班领导值班接待。在接待中，及时处理来访

群众反映的问题，按照反映问题分文别类的反馈到相应的部门，在规定的工作日内答复给来访

的群众，认真做到不推诿扯皮。

2、信访档案方面，按照区信访局的，我处信访办加大档案整理力度，按照“四个一”的标

准完善各项工作档案，做到一档、一案、一卷，卷宗清晰明了。

3、对于重点人员翟留军案件，街道办事处领导班子与包案领导高度重视，采取多种手段对

其做好稳控，办事处包案领导何峰菊副书记定期不定期的与翟留军谈话，了解家庭情况，因为

生活困苦还帮助申请了低保，现在翟留军反映的主要问题是，恢复公职并得到因法院误判给予

的国家赔偿资金。

办事处领导多次与平煤六矿主要领导协商翟留军恢复公职一事无果，在此期间翟留

军没有发生再次上访事件。

4、谢庄村占地补偿一事，办事处宋继刚副书记多次与县级包案领导统战部王新晓部长和信

访局张东方部长协调此事，具反馈回来的信息：明旺矿的占地赔付资金已走法律渠道，谢庄村

民的赔付资金属于第二批，最快2012年底到位。包案领导宋继刚副书记与谢庄村两委会深入到

涉及占地赔付村民家中，解释占地赔付的工作流程，村民们也比较理解，思想稳定。

二、下步打算

1、各分包领导认真履行职责，狠抓落实，共同努力做好信访工作。严格履行“四包”职

责，做到包掌握情况、包控制防范、包教育转化、包解决困难。为创建信访工作新局面打下基

础。

2、认真热情的做好信访工作，发展创造良好的环境。充分发挥信访工作的职能，及时妥善

地化解各类矛盾和纠纷，理顺群众情绪，促进社会稳定。采取多种形式加大信访法制宣传力

度，规范信访秩序，引导群众依法进行信访活动，理性表达信访诉求。

3、信访工作从被动变为主动。工作中做好超前防控、措施到位、处置果断。发挥行政调

解、司法调解和人民调解的整体优势，确保不发生重、特大信访案件。

新新街街道党工委

2012年10月31日

土兴乡中心卫生院安全信访稳定工作

自查、整改报告

平昌县卫生局：

按照卫生局安全信访稳定工作总体要求，现将我院近期安全信访稳定工作自查、整改情况汇报

如下：

一、基本情况

根据卫生局卫生系统安全信访稳定工作的指示要求，要坚持“稳定压倒一切”的方针不动摇，

切实牢固树立“发展是第一要务、稳定是第一责任”的思想，按照各负其责，责任上肩，及时

化解，妥善处置的方法。主动、快速、稳妥地做好信访维稳工作，结合我院实际，制定了工作

预案，成立了以院长为组长的安全信访稳定工作领导小组，进行了责任分工。

二、综合工作情况

（一）强化思想认识，提高办事效能

要求领导小组的人员牢记“发展是第一要务、稳定是第一责任”，经常、全面、系统地学习

《信访条例》、《群众和信访工作逐级负责实施办法》和《群众和信访工作责任追究实施细

则》，强化信访工作人员的政治思想认识，端正其工作态度，提高其办事效能。

（二）深入清理排查，及时化解矛盾

1.为维护人民群众的切身利益和社会稳定，本院深入排查医患关系，电话回访了出院患者，调

查落实职工利益等问题，努力将矛盾消灭在萌芽状态，确保医疗服务稳定、安全、有序推进。2.

及时召开全院职工会议，严格执行各项核心制度，合理用药，合理检查。严禁开大处方、过度

检查和乱收费，医

技科室人员要做好对种医疗设备和各种试剂的保养，保证各项辅助检查报告的准确性，坚决杜

绝各种医疗差错和事故的发生。

备的保养情况，易燃易爆和有毒有害危险物品的保管情况，毒麻药品、放射源、消毒隔离

等管理情况，并落实到个人。对有问题的设备和容易出问题的物品及时上报。

（三）健全完善机制，规范信访管理

1、进一步抓好信访问题排查化解工作。排查出来的问题由信访办公室逐一登记管理，切实

做到情况明、底子清。分管领导随时全面掌握所有人员动态，在掌握情况后，建立健全排查机

制和化解机制，定期召开会议，排查