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产品经理需要学会的智能硬件产品

各阶段简介

一个智能硬件产品在生命周期内所需要经历的全部流程，以及产

品经理需要负责的相关工作，如图2-2所示。下面我们对各阶段的内

容做一下基本介绍。

（1）市场分析

同软件产品一样，除了在立项之前需要对市场规模、用户需求、

产品的优势与劣势、BAT布局及产品切入的方向进行分析，智能硬件

产品还需要分析目标用户的购买力，同类产品的定价、利润，上下游

供应商及产品策略等，从而制定产品的相关目标，并分析要研发的产

品是属于轻决策类型还是属于重决策类型，产品的不同类型对售价和

产品服务有着很大的影响。

通过综合分析最后整理出一份市场分析报告，报告的内容主要包

括项目所需资金、技术方案、人员、周期、利润、营销方案及产品迭

代计划，并分析报告是否具有可行性，若可行则可进入立项阶段。

我曾经看到一个产品案例由于前期制定了一个不切实际的目标，

且在企业没有足够的用户规模的情况下，将产品推向了市场，最后产

品因技术、成本、售价、市场环境等各方面的压力而夭折。

（2）组建团队

在互联网行业中有一句话是“好想法是有了，离成功就差一个程

序员了”，由此可见软件团队虽然不是真的只要一个程序员就可以，

但所需要的团队成员也不是很多。一般标准的软件团队由产品经理、

UI设计师、后台工程师、前端工程师、安卓工程师、iOS工程师、测

试工程师等岗位组成。

相对来说，一个智能硬件团队除了要包括与软件相关的人员，还

需要包括与硬件相关的人员。一个硬件团队至少需要包含ID设计师、

结构设计师、电子工程师、固件工程师、硬件测试人员、产品质量控

制人员、采购人员、项目经理等角色。这样看来，一个智能硬件团队

所需要的人员至少是软件项目团队成员的两倍。面对如此多的团队成

员，项目管理也是一大挑战。

软件项目最大的成本就是人力成本，而对于智能硬件项目来说，

人力只是成本的一小部分，产品的模具和开发物料成本也是智能硬件

成本中的重要部分，所以智能硬件项目面临着更大的挑战。如果能组

建一个有着丰富研发经验的团队就会少踩很多坑。

（3）需求分析

团队组建完成后就可以分析需求了。此时的需求分析不能用“头

脑风暴”，需要根据产品的定位、售价、成本和技术边界进行需求分

析，并在成本和产品体验之间做取舍。这个时候最重要的是综合产品

体验和成本，把产品的形态和硬件配置确定下来，这样后续的软件部

分也就可以依托硬件的能力边界去做了。确定好硬件需求后需要把产

品的原理图制作好，在验证产品可行性之后就可以正式进行产品的设

计和研发了。

在这个阶段软件和硬件的需求和功能需要一同进行规划，达成基

本的框架和共识。等后期硬件基本定型之后，软件部分就能根据硬件

的能力边界去设计，尽可能地满足用户的需求，提升产品体验。在智

能硬件产品中，如果软件部分做得比较出色，那么也是可以通过较低

的成本为产品带来巨大的竞争力的。

（4）软件研发

在启动软件研发之前通常是由软件产品经理和硬件产品经理共同

设计好智能硬件产品的目标，形成相应的产品原型和需求文档。有些

团队的软件产品经理和硬件产品经理是同一个人，因此需要产品经理

和硬件工程师、电子工程师共同设计好硬件产品的目标并形成文档。

在这一步完成后就可以开始进入软件和硬件的开发阶段了。

智能硬件产品目标设计好后先由UI设计师进行界面设计，然后再

由软件工程师开发出来。智能硬件产品中软件部分的开发，除了App

开发和后台开发之外还有一个固件端的开发。由于固件是要运行于硬

件上的，而此时硬件正处于研发阶段，所以是无法运行固件的，因此

在项目前期固件端的开发通常是使用开发板来代替硬件的，等主板可

使用时就可以将固件转移到硬件上进行开发了。

与软件项目相比，智能硬件产品在交互方面会更加复杂，在三方

联调方面会花费更多的时间，同时也会出现更多的问题，因此就需要

对软件部分进行详尽的测试。在测试前期可使用开发板对软件部分进

行粗略的测试，不过因为开发板和实际产品还存在着一些差异，所以

有可能软件在开发板上运行没有问题，在产品上运行时就会出现问题，

因此在硬件部分可以运行调试后需要持续对产品进行详尽的测试，确

保产品的稳定性。

通常智能硬件产品都是可以进行远程升级的。要注意的是，在智

能硬件产品出货前相关人员一定要对升级流程进行多次确认，这样即

便软件部分出现