现代供应链管理 课件 第9章 供应链库存管理.pptx

第9章供应链库存管理现代供应链管理

【思政导学】以绿色发展、持续发展、合作意识为课程思政目标，将相互信任、同甘共苦、共担风险等精神融入供应商管理库存、联合库存管理等知识点的理解之中，将团队合作、节俭精神融入供应链多级库存优化与控制知识点的理解中。

【学习要点】理解供应链下的库存问题；掌握供应链库存管理方法；熟悉供应链多级库存优化与控制方法。

【关键术语】库存管理；牛鞭效应；衔接不确定性；运行不确定性；供应商管理库存；联合库存管理

导入案例国美的供应链库存管理体系思考：国美供应链库存管理有何特点？解析：结合供应链下的库存管理特点和管理方法进行分析。

9.1供应链下的库存管理概述

库存管理（InventoryManagement）是对制造业或服务业生产、经营全过程的各种物品，产成品以及其他资源进行管理和控制，使其储备保持在经济合理的水平上。供应链库存管理不是简单的需求预测与补给，而是要通过库存管理获得用户服务与利润的优化。

9.1.1供应链库存问题分析1.缺乏供应链的系统观念2.对客户服务水平理解上的偏差3.缺乏准确的交货状态信息4.低效率的信息传递系统5.忽略不确定性对库存的影响6.缺乏合作与协调性7.库存控制策略简单化供应链管理环境下的库存控制中存在的主要问题有以下几个方面：

9.1.2牛鞭效应及库存波动

牛鞭效应（Bullwhip），即需求信息放大效应，其基本思想是：当供应链节点企业只根据来自其相邻的下游企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，到达源头供应商时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。

由于这种需求信息放大效应的影响，上游供应商往往维持比下游供应商更高的库存水平。这种现象反映出供应链上需求的不同步现象，它说明了供应链库存管理中的一个普遍现象：“看到的是非实际的”。图9-1显示了“需求信息放大效应”的原理和需求变异加速放大过程。图9-1需求放大过程示意图

需求信息放大效应是需求信息扭曲的结果，图9-2显示了一个销售商实际的销售量和订货量的差异，实际的销售量与订货量不同步。在供应链中，每个供应链的节点企业的信息都有一个信息的扭曲，这样逐级而上，即产生信息扭曲的放大。图9-2实际需求与订货的差异

需求放大现象产生的原因有四个方面：1.需求预测修正需求预测修正是指当供应链的成员采用其自接的下游订货数据作为市场需求信号时，即产生需求放大。2.订货批量决策订货批量决策指两种现象，种是周期性订货决策，另一种是订单推动。3.价格波动价格波动反映了一种商业行为，即预先购买（ForwardBuy），价格波动（如价格折扣、数量折扣、优惠券等）是由于一些促销手段造成的。4.短缺博弈个体参与组织的完全理性经济决策导致的需求信息扭曲，最终导致需求放大。

9.1.3供应链不确定性与库存1.供应链中的不确定性从需求放大现象中可以看到，供应链库存与供应链的不确定性有很密切的关系。供应链中的不确定性表现形式有两种：（1）衔接不确定性是指供应链企业之间的不确定性，可以说是供应链的衔接不确定性，这种衔接的不确定性主要表现在合作性上，为了消除衔接不确定性，需要增加企业之间或部门之间的合作性。（2）运行不确定性供应链运行不稳定是供应链内部缺乏有效的控制机制所致，控制失效是供应链管理不稳定和不确定性的根源。为了消除运行中的不确定性，需要增加供应链的可靠性。

9.1.3供应链不确定性与库存2.供应链不确定性的来源供应链不确定性的来源主要有三个方面：供应商不确定性、生产者不确定性和顾客不确定性。不同的原因造成的不确定性表现形式各不相同。（1）供应商不确定性表现在提前期的不确定性、订货量的不确定性等。供应商不确定的原因是多方面的，如供应商的生产系统发生故障延迟生产、供应商的供应商的延迟、意外的交通事故导致的运输延迟等。（2）生产者不确定性主要表现在生产者本身的生产系统的可靠性上，如机器的故障、计划执行的偏差等。（3）顾客不确定性主要有需求预测的偏差、购买力的波动、从众心理和个性特征等。

供应链不确定性不管其来自哪方面，从根本上讲都是由三个方面原因造成的。（1）需求预测水平造成的不确定性预测水平与预测时间的长度有关，预测时间越长，预测精度越差，另外还有预测的方法对预测水平的影响。（2）决策信息的可获性、透明性、可靠性信息的准确性对预测同样造成影响，下游企业与顾客接触的机会越多，可获取的有用信息越多；越远离顾客需求，信息可获性、透明性和可靠性越低。（3）决策过程的影响特别是决策人的心理的影响，需求计划的取舍与修订，无不反映个人的心理偏好。

3.供应链不确定性与库存的关系从供应链整体的角度来看，供