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公司电话管理制度

为规范公司管理，合理有效使用公司资源，避免不必要的浪费，特制定本制度。

1、凡本公司所属电话原则上只允许本公司内部员工使用，外来人员无权使用（特殊情况例外）。

2、员工接听外线电话的标准用语是：“您好，***公司”，拨打或接听电话一般不得超过5分钟，谈话应简明扼要，长话短时，以免耗时、占线。

3、不得利用公司电话拔打个人私话，违者按3倍话费乐捐。

4、因工作需要拔打国内长途时，必须在号码前加拔*******，对未加拔者，通话费由个人承担。

5、原则上仅限外贸业务部人员拔打国际长途电话。外贸业务人员应尽量充分利用SKYPE与客户进行沟通交流，如遇特殊情况需使用电话拔打国际长途，务必在号码前先加拔*******；对到达不了的区域务必先加拔******（如有变更，另行通知）。对未加拔者，通话费用由个人承担。

6、严禁用公司电话拨打声讯或收费高昂的咨询电话，一经查实，除话费外，另乐捐50元/次。

7、公司人事行政部负责每月公司电话详单的稽查工作。一经发现不规范或违规使用，对责任人依上述制度进行处理。

8、本条例自公布之日起生效。如有修订，经总经理审批后，公布实施。

人事行政部

2014年5月20日

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