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银行实习日记

银行实习日记范文1

在下关支行的第二天，早晨六点五十启程，还是没在八点二十赶上晨会。迟到之后，卢行长没有批判我，但是心里很愧疚，下周要提早二十分钟起床。

大厅今日里有两个大堂经理，殷明和张骏，客户也不多，所以我帮忙的机会很少。在给一对老夫妻补登折的时候我没有等折子退出来，而是直接按了退出，导致没有打出记录，还得到柜台人工写记录，有了一次教训。

下午卢行长布置我去给他打个电话，紧要是邀请工资卡存量客户过来换芯片卡。一本电话簿可以打发下午的时间。总结就是言语上不能太专业，要用最简单、朴实的话让对方听懂。约莫有五分之一的客户表示会过来。

客户经理张经理在介绍理财和奥运金，交行的理财收益并不高，年化收益没有上5%的，张经理睬和客户解释它是保本保息，也有客户自动上门询问。张经理说客户信任感最紧要，有了信任感才会有存款，才会有理财，才会有更多合作。

银行实习日记范文2

今日抽闲研究了一下交通银行移动电话银行消息中心和最红星期五两个板块的内容。交行消息中心板块包含消息盒子、优惠快讯、版本更新信息、必威体育精装版公告四个子板块，每个子板块的内容需要连续点击查看，看起来特别有逻辑性。对比南京银行仿佛板块活动公告，点击进去就一个页面，优惠快讯，下面摆列了必威体育精装版的优惠信息。

作为一名移动电话软件的用户，体验交行的产品时，需要14=5个步骤阅读完全部的必威体育精装版信息。而南京银行的必威体育精装版消息只要一步。对，可以认为是交行移动电话银行活动多、功能多，所以需要多步骤点击，但是用户不会这么想。为什么百度和谷歌的界面那么简单？是由于资讯少吗？不是吧？是由于它为用户供应了更少的步骤，更精准的内容。

最红星期五是交行可以引以为傲的板块，里面包含了观观看电影优惠（不但可以选择电影、电影院，还可以选择座位）、星期五团购、充话费优惠（话说我抢了几次都没抢到）、五周年优惠券、订机票（送保险）、Q币充值、信用卡子版块，内容丰富，优惠给力。假如要提建议的话就是充话费和充Q币的界面没有返回键（我不知道是不是周五活动时间才有返回键），信用卡子板块点击进去后页面放大了一倍，不是很美观。对比南京银行，它的移动电话银行此类版块内容很少，只多了一项火车票代购。

银行实习日记范文3

之前有客户向我询问跨行同城转账的手续费问题，我把他们引到大堂经理殷明处，大堂经理告知用ATM机跨行同城转账收千分之六手续费，柜面跨行同城转账收百分之一，但是会有上限，所以转账金额在7万元以上的建议去柜面转账。然后我查了一下移动电话银行，跨行同城转账只收转账金额的千分之1.5，比ATM机更便宜。所以等下次顾客来问的时候，我给他们介绍移动电话银行转账。

一天内有两个沃德客户来办理业务，我给他们刷沃德号，结果等待时间比太平洋卡客户的.都慢，由于沃德窗口只有一个，一般窗口有两个，大堂经理让我取两个号，一个沃德号一个普通号，看哪个先排上，挺应用的。

今日学习了移动电话银行的账户管理和转账汇款两个板块。下挂卡信息可以在账户管理（不是账户查询）版块中查询到。上个礼拜我对比了南京银行的移动电话银行，发现他们在我的账户”版块里就可以一并查到本账户和下挂账户，以及基金和理资产品收益，我觉得很方便，不用再来回查，而且也可以及时告知客户理资产品的收益，但是电银部把我的建议PASS了。

银行实习日记范文4

从早晨开始，来办业务的客户就特别多，所以今日我的学习机会也很多，在ATM机帮阿姨取款，帮大爷转基金收益，在柜台给一位大姐填汇款单，最有趣味味的是帮一位外国友人充话费。大堂经理张骏不太会说英语，我就当翻译，但他业务本领很强，当发现外国友人移动电话银行无法支出话费的时候，就用ATM机给她充，很快就把问题解决了。

下午打了一个小时电话，询问存量对公客户有没有装POS机的需求。30多个电话，有已经办了其他银行的，已经办了本行的，大多数是业务太少，不需要办，约莫只有3家商户有点兴趣，但是都短时间不会办理，需要和会计商讨一下，我把张开俊经理的移动电话给对方发过去，希望对方会联系我们。

银行实习日记范文5

大堂经理张骏今日休5天年假了，他腿崴了，肿成个大包子，所以这周只有我和大堂经理殷明坐镇。今日给5个客户开了移动电话银行和银信通，学到了怎么查信用卡积分，积分可以兑换多少礼品，交行肯德基积分兑换规定和招行的区别，交行理资产品收益、风险和招行的区别。

我们网点每天都会来很多老人，不会取款，不会存款，都是去柜台，这时候为了减少柜台的压力，我们就要帮忙带他们在ATM机办理。有些老人热衷于理财，今日是理财到期日，所以来这找张开俊经理买理财的老年客户也特别多。我们负责引导，当张经理忙的时候，我们也会向客户介绍近来要起息的稳健理资产品。