什么是压力管理.pdfVIP

压力随着社会的高速发展，已经来到我们的身边，无论你在什么行业，都

会有人喊压力。当人们被工作所迫超负荷运转，便产生了压力；压力过大，会

扰乱人们的心理和生理健康状况。

压力对个人身心健康、企业生产率、社会公共服务部门的负担均有影响。

仅在美国，企业因员工压力过大造成的经济损失每年超过1500亿美元，主要源

于员工经常性的旷工、心不在焉、创造力下降而导致的生产力缩减。

压力的分类：

一、负面的压力（坏的压力）：当压力是长期性或沉重的，导致人体无法

承担及适应，往往带给人们懊恼的感受，令心智及身体须付出极大的代价。

二、正面的压力（好的压力）：强调压力在某种情境下是具挑战性及正面

性，例如：许多运动员是在极端压力之下打破世界纪录，而好的压力是一种力

量的泉源，可提高工作效率，进而加速达成目标，但是人所能承受的压力有其

限度，一旦超过了限度，即使是好的压力也会带来反作用。

造成压力的原因：

1.生活充满挫败的经验，心中的理想与现实差距太大。

2.传统价值观在变迁快速的社会中变化大快，以致无所适从。

3.生活过度技术化或表面化，失掉自我。

4.人性趋向商品化，人际间往来以「各取所需」的方式进行，忽略人性需求

与尊严，过度追求物质生活，忽略了精神生活。

5.身、心、念、人、事、财、与价值感不同。

6.当身体不适，当心情不佳，当头脑苦思。

7.当人际出问题，当事情处理不利，当财务出问题。

压力的影响：

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一、适当的压力可以激发自己的潜力，帮助自我成长与做事的动力。

二、过高压力的负面影响有以下之状况：

◎生理方面：肾上腺素快速分泌、消化系统停止运作、肾上腺分泌可松

体，降低身体免疫系统的反应、性荷尔蒙分泌量降低，造成阳萎及性冷感及不

孕等问题。

◎心理方面：注意力下降与注意广度缩小、组织能力与长期计划能力变

差、脱离现实的妄想与思考违常程度增高、情绪调节能力变差、虑病担心的感

觉增高、忧虑与无助感出现、自尊心明显降低、兴趣与热忱感消失、药物烂用

的频率增加及将责任转移给别。

压力管理：

所谓压力管理，即是适应压力的过程，而管理是「控制」之意，要做压力

的主人，要操纵压力，而且将它当作是新的资源与支持系统，将精神放在纾解

压力上，更进一步计划如何将压力从负面转为正面，而使生活更和谐、更有生

产力。压力管理可分成两部份：

一、问题取向：针对压力源造成的问题本身去处理。较理想的处理问题态

度为冷静面对并解决，问题克服过程的标准步骤如下：

1.认清压力事件的性质。

2.理性思考及分析问题事件的的来龙去脉。

3.确认个人对问题的处理能力。

4.累积寻求能帮助解决问题的信息，包括如何动用家庭及社会环境支持系

统。

5.运用问题解决技巧，拟定解决计划。

6.积极处理问题。7.若已完全尽力，问题仍无短时间克服，则表示问题本身

处理的难度甚高，有可能需要长期奋战不懈，除了必需培养坚忍不拔的斗志之

外，可能还需要其它的精神力量支持，如宗教的慰藉。

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二、情绪取向：处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面的纾

解。

情绪纾解的观念如下：

1.认清并接受情绪经验的发生：情绪经验的发生是相当正常的，因此觉察自

己的情绪，并接受自己情绪的过程，会使自己正面去看待情绪本身，而采取较

为适当的行动。

2.情绪调节：如寻找忠实的聆听者诉苦，对方也可以给予精神上的支持与关

怀。

另外，痛哭一场或搥打枕头，把情绪适当宣泄出来，以避免在解决问题重

要时刻把不适切的情绪表露出来。

3.正向乐观的态度：危机即是转机，在整个问题处理过程，使其成为增强自

己能力、发展成长重要的机会；另外也可能是环境或他人的因素，则可以理性

沟通解决，如果无法解决，也可宽恕一切，尽量以正向乐观的态度去面对每一

件事，也较能使问题导向正面的结果。

压力管理其实是主动的有效的应对方式。压力管理就是在压力产生前或产

生后，个体主动采用合理的应对方式，以缓解或消除压力。

应对是指当个体面临压力时，采用一定方式去调节情绪、认知、行为和环

境。

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