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质量体系内审员测评试卷

选择题，以下每题中有一个或多个正确描述，请将正确答案的代号填入括号内。

1、指根据ISO9001实施质量管理体系的潜在好处是什么？（ABCD）

A.、促成增强顾客满意的机会

B、应对与组织换届和目标相关的风险和机遇

C、证实符合规定的质量管理体系要求的能力

D、稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务。

2、在质量管理体系手册中“应“表示的是（C）

A、建议B、可以C、必须D、可能

3、PDCA循环中A代表什么（A）

A、必要时财务措施提高绩效

B、执行开始行动

C、检查

D、策划

4、质量方针应（ACD）

A、可获取并保持成文信息

B、作为口号

C、在组织内得到沟通，理解和应用

D、适宜时，可为有关方所获取。

5、应对风险的方法（ABCD）

A、规避风险B、消除风险C、接受风险D、改变风险

6、通常采用（）分析体现基于和风险（C）

A、SWTOB、质量屋C、PPAPD、5W2H

7.实施管理评审时，组织应考虑：（ABCD）

与质量管理体系有关的外部内部因素的变化。

必须召开管理评审会议并保留记录。

分险和机会的处理措施的有效性。

可包括客户满意的趋势和指标。

8.有关过程方法，下列说法正确的是：（ABD）

一个过程的输入通常是其它过程的输出。

本标准要求在建立、实施质量管理体系时采用过程方法。

本标准鼓励在建立、实施质量管理体系时采用过程方法。

在质量管理体系中使用过程方法，有利于从增值的角度考虑过程。

9.当发生产品不合格时，组织应：（ABC）

确保不合格的产品得到识别和控制。

若不合格的产品得到纠正，应验证其符合要求。

可行时，组织应采取纠正措施。

组织应采取适当的纠正措施。

判断题

1、战略必须符合方针，必须由员工确定和保持。（×）

2、测量溯源，如果没有国际或者国家标准时，无需保留作为校准或验证依据的成文信息（×）

3、在创建和更新成文信息时，组织应确保适当的评审和批准以保持适宜性和充分性（√）

简答题

1.质量管理体系的原则？

答：以顾客为关注焦点、领导作用、全员积极参与、过程方法、改进、询证决策、关系管理