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成功是失败之母，一切都是努力的结果

XX公司

卷烟营销人员岗位技能竞赛活动方案

为全面提升营销人员业务能力及服务技巧，营造“赶、学、

帮、超”良好学习氛围，争先创优，激发营销人员爱岗敬业，勤

奋努力、刻苦钻研、争创佳绩的热情，提升卷烟零售客户整体满

意度，为打造“四个一流”的现代卷烟营销网络提供人才支撑，

根据市局（公司）总体安排和部署，决定在全市范围内开展营销

人员技能竞赛活动，为保证竞赛顺利进行，特制定本实施方案。

一、指导思想

紧紧围绕“卷烟上水平”和“1+5”的行业目标任务，根据

市公司关于加强营销队伍建设的总体要求，通过组织开展营销人

员岗位技能竞赛活动，全面提升营销人员服务市场和服务客户的

水平，不断提高全市营销队伍的整体素质，为打造“一流的服务、

一流的手段、一流的管理、一流的素质”的“四个一流”现代卷

烟营销网络提供人才支撑。

二、竞赛内容

《卷烟营销技能鉴定教材》及应知应会等基础知识内容，熟

练掌握并运用客户服务、经营指导、品牌培育、营销管理等业务

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技能知识及“135”工作法操作、营销大平台、网上订货平台的

操作和应用。

竞赛内容重点有以下方面：

（一）信息系统操作。“135”工作法系统操作、营销工作

中所应用的信息系统操作知识与技能。

（二）营销基础知识。主要包括零售客户服务、调研、预测、

品牌培育、网上订货、营销管理等基础知识。

三、竞赛方式

岗位技能竞赛以“理论知识竞赛和业务技能竞赛”的方式进

行。

1.竞赛形式：知识竞赛及技能竞赛

2.参赛人员：全体营销人员

四、组织机构：

本次活动由XX市公司营销中心举办，选拔赛由各县（区）

分公司承办。

（一）成立岗位技能竞赛领导小组，负责审核竞赛方案，监

督竞赛实施过程，评选竞赛先进单位和个人。

技能竞赛领导小组组长由市局（公司）XX副经理担任，营

销、人事、工会、纪检等部门负责人为成员。

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（二）竞赛委员会办公室设在营销中心，负责竞赛活动的策

划和实施，竞赛题目的制作，竞赛活动的具体组织实施和跟踪，

评价竞赛活动效果。

主任：XX

副主任：XX

成员：营销中心全体

五、活动安排

竞赛分为知识竞赛、现场抢答、营销实例策划三部分组织，

具体参赛要求见每一项目细则，最终成绩为三个项目加权合计

分。

（一）知识竞赛（占30%）。由参赛人员的平均分计该项团

体分。

1．第一阶段：选拔赛。（10月15日至10月19日）由各

县（区）分公司自行组织淘汰赛，并选拔3名胜出人员参加市公

司决赛。

2．第二阶段：决赛。（10月底）参加市公司决赛人员组成：

13个县（区）分公司胜出人员组成参赛队，共计13个参赛队。

本环节主要考核竞赛选手对于营销理论知识掌握情况。笔试时间

90分钟，闭卷答题，卷面分值100分，折算竞赛综合成绩的权

重为30%。

（二）现场答题（占30%）小组为单位，进行现场答题。

基数分为100分，分为小组必答、抢答和风险三轮。

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（三）综合面试答辩程序（占40%）以小组为单位，根据

市局（公司）营销中心统一命题进行营销策划并制作PPT，每个