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中国移动政企客户部个人总结模板5篇

中国移动政企客户部个人总结模板5篇

制定个人工作计划是管理自己工作和生活的有效途径，帮助自己达成职业目

标和不断提升自己。现在随着小编一起往下看看中国移动政企客户部个人总

结，希望你喜欢。

中国移动政企客户部个人总结精选篇1

我片区在成立一年的这段时间里，认真贯彻落实公司的各项规章制度。根据

营销中心的统一部署，坚持客户规模发展，深度开展户外营销及存量市场保

有，夯实基础管理，狠抓执行与落实，精耕细作开展各项营销工作。

一、主要工作成效

1.较好地完成每月KPI任务。充分做到以KPI为导向，认真按照公司经营思

路要求，指导各厅有针对性开展好每月的营销活动。通过有效沟通、经验交流

及现场培训指导等方式促进各厅业绩的稳步提升，确保均衡发展。

2.认真开展户外主题营销活动。片区通过指导并协助服务厅开展户外营销活

动累计10场次，通过进村设点摆摊，深入挖掘潜在市场，充分利用TD终端及

无线宽带等资源，开拓新增市场及回挖对手客户，以数据业务、电子钱包为抓

手，通过联合村连点、村委会及当地能人宣传，切实做好农村客户的保有工

作。

3.协助各合作厅开展日常工作。要求各厅高度重视手机销售和数据业务的办

理、宽带的营销，同时关注村连点形象包装及宣传物料的支撑，实现村连点作

为公司服务窗口战略意义。

4.认真落实和贯彻公司的实名制工作。加强合厅的管理，确保合厅认真贯彻

落实实名制工作，张贴海报，对进店顾客进行宣传。每周进行一次自查，发现

问题及时进行整改，对异网的.违规行为及时发现并上报。

5.1-10月共计完成累计市场净增通话客户份额70%。包头湖农场市场占有率

由去年底的58.28%提升到现在的63.16%，提高4.88个百分点。拖布力其乡市

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场占有率由去年底的58.46%提升到现在的60.64%，提高2.18个百分点。全年

累计销售完成TD终端613部。完成咪咕3318户，完成任务指标的153%。完成

流量2478户，完成任务指标的419%。每月亦完成市场部下达的新入网流量开

通率。完成WLAN销售60户，期中基站型20户。

二、存在突出问题与不足

1.思想意识有待增强。面对复杂多变的市场环境，危机感仍然欠缺，对待工

作的责任心不够，体现在只为工作而工作，没有树立大局观。

2.户外营销缺少创新举措。户外营销的开展不仅需要常态化，更需要创新，

通过前期营销工作总结发现，只有细分市场，精心策划才能起到良好的营销效

果，合作厅开展户外营销的组织策划能力有限，只有切实提升营销人员综合能

力才能持久有效提升业绩。

3.普通型WLAN宽带发展滞后。WLAN宽带业务是今年的重点工作，在发展和

营销WLAN宽带时缺乏有效的宣传和营销手段。

4.合厅的基础管理工作仍存在绪多问题。基础管理是各项工作有序开展的前

提，目前仍存在重视不足，没有能按要求常态化开展。服务质量的提升没有明

显改善，合厅的主动营销还需加强。

三、20__年工作重点及举措

明年我片区将认真按照公司要求，深刻领悟公司的指导精神，贯彻落实各项

指标，引领各厅精细化开展好各项工作。重点做好如下几项工作。

1.实名制工作。我片区将严格按照实名制的要求张贴海报，将实名制工作长

久不懈的抓下去，严格执行。发现异网有违规行为及时取证并上报。

2.宽带的发展。我片区将加大有线宽带及无线宽带的发展。努力完成公司下

达的各项指标。以宽带为抓手，对存量用户进行捆绑。

3.细分市场开展创新的营销模式。通过认真地市场摸底掌握市场第一手资

料，仔细分析潜在市场，细分客户，强化支撑，将营销效果做到最大化。通过

组织学习及相互交流促进合厅的技能提升，把每一次营销的成功经验进行总

结，有针对性地复制，在不断总结中不断提升营销能力及水平。

4.高度重视每一次的劳动竞赛。做到全员参与，强化执行，树立“平庸便是

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过，无功就是错”的思想，确保每一次的劳动竞赛均取得优异成绩。

5.继续加大客户规模发展不放松。任何时候业务发展都要以新增客户发展为

主线，同时重视存量客户的稳定。没有客户，就没有宽带和数据业务的发展；

没有存量客户的稳定，就没有客户规模的有效发展。新增规模发展与存量客户

的稳定和价值提升