数据化运营管理 第3章 竞争对手分析.docVIP

3.1竞争对手概述

3.1竞争对手概述

3.2竞争对手数据分析方法

3.3数据化分析竞争对手3.4竞争对手数据化监控3.5实战训练

3.1.1竞争对手的界定

争夺营销资源销售替代类商品争夺物流资

争夺营销资源

销售替代类商品

争夺物流资源

销售互补类商品争夺人力资源争夺生产资

销售互补类商品

争夺人力资源

争夺生产资源

2竞争对手分析的作用

借鉴学习将其作为目标了解市场行情

借鉴学习

将其作为目标

3.1.3如何收集竞争对手数据

收集竞争对手数据的方法有很多，总结起来可以归纳为线上和线下两大途径。

◆线下：课通过购买数据报告、委托专业机构调研、自行市场调查等传统方式。

◆线上：可以直接访问竞争对手店铺，查看其页面设计、主图拍摄效果、评论、客服等各方面信息来收集；也可以借助各种数据工具来收集，如免费的阿里指数、百度指数，付费的生意参谋等。

3.1竞争对手概述

3.2竞争对手数据分析方法

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3.2.1SWOT模型

SWOT模型分析法也称TOWS分析法、道斯矩阵或态势分析法，经常被用于企业战略制定和竞争对手分析等场合。SWOT包括分析企业的优势(Strengths)、劣势

(Weak-nesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)。

SWOT分析的四要素中，优势与劣势属于内部能力，机会与风险则是外部因素，将

这四要素进行组合即可建立SWOT分析模型。

内部能力

外部因素

优势(Strengths)

劣势(Weaknesses)

机会(Opportunities)

SO(优势+机会)

WO(劣势+机会)

威胁(Threats)

ST(优势+威胁)

WT(劣势+威胁)

.2.2波特竞争力模型

波特竞争力分析模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势。这种分析模

型确定了竞争的五种主要来源，分别是同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力和购买者的讨价还价能力，因此该分析方法又称为波特五力模型分析法。

3.1竞争对手概述

3.2竞争对手数据分析方法

3.3数据化分析竞争对手

3.4竞争对手数据化监控3.5实战训练

3.3.1挑选竞争对手

在生意参谋的“竞争”版块下，单击左侧导航栏中的“监控店铺”选项，然后单

击右上角的“竞争配置”超链接，即可进入竞店配置的界面。

查询竞店

查询竞店

士精品

您还可以监控12个店铺查看全部监控

Q请输入店铺首页临接，店铺名称0

①请输入店铺首页链接、店铺名称，查询店铺信息

更改竞争对手

见古分折

2018-10-09

取消竞争对手

竟店分析更改

宽店分析取消

竟店分析取消

十添加竞争对手

竞古分析取消

兖店分析

更改

竞店分析取消

竟店分析

更改

2018-10-09

2018-10-09

2018-10-10

2018-08-31

取消

0

3.3.2竞店分析

通过四象限图找到近期最具威胁的竞店后，可以重新进入“监控店铺”功能版块，单击该店铺右侧对应的“竞店分析”超链接，可以详细查看并分析本店与该竞店的各项数据指标。

TOP

TOP商品榜

通过淘内免费、自主访问、付费流量、淘外网站和其他来源等多个对比途径来比较各店铺的流量指数。

通过淘内免费、自主访问、付费流量、淘外网站和其他来源等多个对比途径来比较各店铺的流量指数。

可以查看对比店铺的

热销商品交易指数和流量指数。

对比。

3.3.3竞品分析

竞争商品与店铺商品的相似度可能会更高，因此首先可以按照配置竞店的方法添加竞争商品，然后对其进行分析。单击生意参谋左侧导航栏中的“竞品识别”选项，查看整个流失竞品的数据。

顾客流失竞品推荐

流失金额

直接院失人数

排名商品名称

流失人数

引起流失的商品数

流失率

引起流失的店铺数

收藏后流失人数加购后流失人数收范后院失人数

流失人数

4

2

1

流失率

10.00%

5.00%

20.00%

收藏后流失人数

1

0

0

加购后流失人数

1

0