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《管理学》考试大纲

课程名称：《管理学》

使用教材：《现代管理学》

一、课程要求

掌握管理学的基本指导思想、基础知识和基本要领；了解管理思想和理论的主要内

容；掌握管理学的思想基本职能计划：计划、组织、领导、控制的概念、内涵；掌握决

策的方法；掌握计划的程序；掌握各种组织结构图；掌握领导、激励的方法；了解沟通

的种类和控制的过程及类型等。

二、课程考试主要内容及所占比重

（一）考试范围

1、管理的含义、管理的职能、管理者的技能要求、管理与环境

2、古典管理理论、行为科学理论的主要内容

3、决策的类型、决策的原则与程序、决策方法

4、计划的作用、计划的类型、计划的程序、计划的技术与方法

5、组织结构设计、组织结构类型、组织结构运行

6、领导者的权力构成、领导理论、激励理论

7、沟通的过程、沟通的类型

8、控制的过程、控制的类型、有效控制

（二）各部分所占比重

1、基本概念：45%

2、综合应用：45%

3、提高题：10%

三、考试方法

闭卷、笔试

四、一般试题类型

1、单项选择题20题（20分）

2、多项选择题5题（10分）

3、判断题10题（10分）

4、简述题5题（20分）

5、绘图计算题2题（20分）

6、案例分析题（20分）

第一章管理与管理学

第二章管理理论的演进

第三章决策

第四章计划

第五章组织

第六章人员配备

第七章领导

第八章沟通

第九章控制

第十章创新

第十一章管理道德与企业社会责任

第十二章全球化背景下的新管理

第一章管理与管理学

关键定义

管理：就是在一个特定的环境下对一个组织所拥有的资源——人、财、物和信息资

源，以有效的方式，进行计划、组织、控制、领导，去实现组织目标的活动过程

管理二重性：一方面管理具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性，另一方

面，它具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。

管理职能：计划、组织、控制、领导、创新

管理角色：是指特定的管理行为范围。

管理技能：管理者需要三种基本的技能或者素质，即技术技能、人际技能和概念技

能。

课后思考题

1、管理学是一门科学还是一门艺术？

答：管理学既是科学又是艺术。?管理是由一系列概念、原理、原则和方法构成的科

学体系，有它内在的规律，所以说管理是有规律可循的管理知识是可以通过学习和传授

而得到，故其具有科学性；?管理知识在运用时有很大的技巧性、创造性和灵活性，是一

项创造的活动，主要依赖管理者的艺术创造。

2、现代管理学的学科性质和研究内容是什么？

学科性质：

1管理学是一门综合性学科；

2管理学是一门不精确的学科；

3管理学是一门软科学。

研究内容：

1管理思想和管理内容的发展历史；

2管理的各职职能；

3管理信息和管理创新；

4管理方法、技术和艺术

3、讨论管理二重性的实际例子。

在起到积极作用的同时必然带来相应的副作用，这是任何事物无法避免的，管理的

二重性也在于此，在管好工厂的同时加强了对工人的自由的限制，在管理好自己的公司

的同时给对手沉重的打击，对社会的作用始终是双重的。

4、管理人员的基本职能是什么？他们是如何使企业达到既定目标的？

基本职能：计划、组织、领导、控制

5、什么是管理环境？为什么要研究管理环境？

任何组织都是在一定环境中从事活动的；任何管理也都要在一定的环境中进行，这

个环境就是管理环境。

（为什么要研究管理环境？实质考察点为环境研究的意义。）

1任何组织都存在于一定的环境中，环境一方面为组织活动提供了必要的条件，

另一方面友对组织起制约作用，因此，把握住环境的现状及未来的变化趋势，利用有利

于组织发展的机会，避开不