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小程序使用者协议模板2024年通用

合同编号：__________

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第一条定义

1.2小程序是指由甲方开发、运营的应用程序，旨在为用户提供信息展示、在线服务等功能。

第二条乙方的权利与义务

2.1乙方有权在使用小程序时，享受甲方提供的基本服务功能，包括但不限于浏览信息、在线咨询、预约服务等。

2.2乙方有权根据本协议约定，享有甲方提供的优惠活动和服务。

2.3乙方应当遵守国家法律法规，不得利用小程序进行任何违法活动，包括但不限于发布违法信息、侵犯他人合法权益等。

2.4乙方应当遵守社会公德，不得在小程序内发布不良信息，不得进行恶意攻击、诽谤、骚扰等行为。

2.5乙方同意甲方有权收集、使用乙方的个人信息，用于提供服务、改进产品、法律合规等目的。如乙方不同意提供个人信息，乙方应停止使用小程序。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方有权对小程序进行维护、升级和调整，确保小程序的正常运行。维护、升级期间可能影响乙方使用，甲方应尽量减少对乙方使用的影响。

3.2甲方有权根据法律法规、政策变化、市场需求等实际情况，调整小程序的服务内容和服务方式，并及时告知乙方。

3.3甲方应当保证小程序的安全性，采取有效措施保护乙方的个人信息安全，防止泄露、损毁或者篡改。

3.4甲方应当对乙方在小程序内进行的行为进行监督管理，对违反法律法规、本协议的行为采取相应措施，包括但不限于警告、限制功能、封禁账号等。

第四条违约责任

4.1乙方违反本协议的，甲方有权要求乙方改正，并可以根据情况采取限制功能、封禁账号等违约措施。

4.2甲方违反本协议的，乙方有权要求甲方改正，并可以根据情况要求甲方承担违约责任。

4.3因不可抗力导致一方不能履行或者部分履行本协议的，受影响的一方可以免除相应的责任。

第五条争议解决

5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六条其他约定

6.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年____月____日

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.1甲方主导权条款

甲方在本协议有效期内，享有对小程序的运营管理权、修改权、终止权等。如乙方违反本协议，甲方有权立即终止本协议，并要求乙方承担违约责任。

条款说明：此条款明确甲方在协议中的主导地位，保障甲方的合法权益。在乙方违反协议时，甲方有权终止协议，并追究乙方的违约责任。

1.2甲方服务承诺条款

甲方承诺按照本协议约定，为乙方提供小程序的使用服务。如因甲方原因导致小程序无法正常运行，甲方应在第一时间内采取措施予以解决。

条款说明：此条款要求甲方按照协议提供服务，确保小程序的正常运行。如因甲方原因导致小程序出现问题，甲方有责任及时解决，以保障乙方的权益。

1.3甲方隐私保护条款

甲方承诺对乙方提供的个人信息进行严格必威体育官网网址，不得泄露、损毁或者篡改。除法律法规另有规定外，未经乙方同意，甲方不得将乙方个人信息用于其他目的。

条款说明：此条款强调甲方在隐私保护方面的责任，保障乙方的个人信息安全。除非法律法规要求或乙方同意，甲方不得将乙方个人信息用于其他用途。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

2.1乙方使用限制条款

乙方在使用小程序时，不得利用小程序进行违法活动，不得发布违法、不良信息，不得侵犯他人合法权益。

条款说明：此条款要求乙方在使用小程序时遵守法律法规，不得进行违法活动，保障小程序的安全性和合法权益。

2.2乙方服务满意度保障条款

乙方使用小程序期间，如对甲方提供服务有任何不满意之处，乙方有权向甲方提出投诉、建议。甲方应在收到乙方反馈后，第一时间内予以回复，并尽力满足乙方的合理要求。

条款说明：此条款保障乙方在使用小程序过程中的满意度，提供乙方与甲方沟通的渠道，有利于及时解决问题，提高服务质量。

2.3乙方隐私保护条款

乙方同意甲方收集、使用其个人信息，用于提供服务、改进产品等合法目的。乙方有权要求甲方删除其个人信息，停止收集和使用。

条款说明：此条款明确乙方在隐私保护方面的权利，允许乙方要求甲方删除个人信息，保障乙方的隐私权益。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

3.1第三方中介服务条款

如本协议履行过程中涉及第三方中介服务，甲方、乙方均有权选择中介服务提供商。中介服务费用由双方协商承担。

条款说明：此条款明确当协议涉及第三方中介服务时，双方有权选择中介服务提供商，并协商承担中介服务费用。

3.2第三方中介责任划分条款

如因第三方中介服务原因导致本协议无法正常履行，甲方、乙方均有权要求第