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镇中心校2024年工作总结优秀7篇

镇中心校2024年工作总结篇1

当大家还没来得及送走老虎，兔儿已经蹦着出场了。时间过得飞速，新的一年已经开始了，来不及总结一下又匆促进入下一个月台。生活的齿轮不绝地转动着，不用准备什么，只要卯足劲就好。

我和阿凤、梅子来体检中心也四个多月了。经过几个月的工作，我们感受到了体检中心的工作并不是想象的那么简单，这里也是个有苦有乐，富有生命力的地方。

体检的很多项目是需要空腹下检查的，来体检的人特别早，大团来的时候我们都得提前上班，所以早上一睁开眼睛就得像消防员一样行动起来，准备早饭，再从被窝里揪出孩子，洗涮、填好肚子，送孩子上学。好了，上班了。大静是总指挥，她负责布置内外事务工作，如联系单位、时间及人数布置、来客的接待等。阿凤和梅子是多面手，她们除了采血，还会做心电图，还要接受个人登记预约工作。前辈胡医师、江医师、章医师也不得空，外科、内科、五官科，一个萝卜一个孔，就连方矿，也是带病上岗。琳琳也是个多面手，她是我的好搭档，她和我一样，一坐下来，活儿是实实在在的，记录、叫号不得闲。为了躲避上洗手间，早上我们一般不喝水，所以也学会了“憋着”。一个上午下来，脚麻了，腰直不起来，眼睛干枯的眨不动，要靠眼药水来帮忙。嘴巴只给说话，不给喝水，干的慌，右手酸胀的拿不动筷子需要勺子吃饭，活儿真不是说的!

到了下午，应当没事了吧。那是确定不行的，要否则体检报告从哪里出来。工作还有不少呢，电子档案的建立需要输入好多资料，辅佑襄助检查结果的输入、异常分析，总检对体检结果的汇总建议，打印，装订，一样不能少，而且活儿是环环相扣，偷懒不得。前段时间我们科室里加班和装新机，使得报告积压了好几天，害得大家后面活儿连接不下去，我为此紧张失眠了好几天，体重也减了好几斤呵!

体检的工作环境和气氛应当是轻松而愉悦的，我们医院花那么多精力和财力，就是意识到这点。发达国家的体检是相当昂贵的，也相当舒适愉快，每日检查的.人数也没有这么多，他们预约等待时间很久，然后花一天或者几天时间进行检查。为了接受全面检查，受检者可以和医生进行喝咖啡闲谈认真供应和了解病史，他们双方都很看重检查。但在我们人口大国，体检像赶场，急匆促、闹哄哄，很多人甚至认为是为单位而体检。经过媒体不绝反面的报道，医患关系的日益恶化，很多参检者都带着提防心态，导致沟通很困难，问个病史都不容易。而我们超声诊断是需要结合临床和其他检查来综合推断的，特别是占位性变动，有无病史对诊断结果的考虑相差很大。不过有这种想法的人只是参检者里的少部分，大部分还是搭配默契，心情愉快的。当大家做完检查后真心说一声“感谢!”就是对我们辛苦付出的最大回报，也是我们最为愉快的事。体检中心工作总结

作为体检工，我们会尽最大的努力来变动这种观念和状态。只要生活水平上升，民众健康意识不绝提高，体检工作会越来越受到重视，我们的责任也更重点。

镇中心校2024年工作总结篇2

我在10011工作的时间并不是很长，跟很多有经验的老员工相比，我觉得我自身还是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由。

在刚上10011平台的时候，凭借着自身努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟识了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到整个运作流程，让我在工作时更能得心应手加强自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想，为人民群众办实事、做好事；以客户为中心，不绝提高服务质量在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，保持礼貌态度，提高工作质量。

遇到投诉反馈看法，要清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，要捉住问题中心，尽可能躲避多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说，尽可能的替用户排出问题，作到急客户之所急，想客户之所想。

完善服务、客户至上

假如没有良好的语言表达本领和沟通本领，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子肚子里有倒不了来。所以我乐观参加组织的各种服务培训，通过网上学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。文明服务日常用语得以运用，严禁使用服务禁语；以微笑服务，给客户留下亲切、热诚、口气柔和的好印象。

同时，重视各项规章制度的贯彻落实，除抓好学习做到人人知晓熟记在心上，把重点放在落实上。内强素养，外塑形象，抓好业务技能培训。为自身适应服务大格局的要求，坚持常常性地利用下班后时间组织业务知识学习，开展岗位大练兵活动，不绝提高自身业务技能水平。

相反，越是由于这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步调。

镇中心校2024年工作总结篇3

在过来的20xx年实训中心依照领导要求，时刻