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合同编号:__________
宽带通信协议书
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鉴于甲方为获得稳定的宽带通信服务,乙方为提供稳定的宽带通信服务,双方本着平等自愿、诚实守信的原则,经协商一致,就甲方订购乙方宽带通信服务事宜达成如下协议:
一、服务内容
1.1乙方同意向甲方提供宽带通信服务,服务内容包括但不限于互联网接入、网络带宽、网络加速等。
1.2乙方向甲方提供的宽带通信服务应符合国家相关法律法规及行业标准。
1.3乙方应保证宽带通信服务的稳定性和安全性,确保甲方在使用过程中能够正常访问互联网,并保障甲方数据的安全。
二、服务期限
2.1本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自协议生效之日起计算。
2.2如双方同意续约,应提前____个月书面通知对方,并签订续约协议。
三、服务费用
3.1甲方应按照本协议约定的服务内容、服务期限向乙方支付服务费用。
3.2服务费用为人民币(大写):____元整(小写):_____元。
3.3甲方支付服务费用的方式为____期支付,具体支付时间为____年__月__日。
四、服务质量和保障
4.1乙方应保证宽带通信服务的质量,确保甲方在使用过程中达到约定的网络速度和稳定性。
4.2乙方应建立健全服务质量保障体系,对甲方在使用过程中遇到的问题及时予以解决。
4.3乙方应依法保障甲方个人信息和隐私安全,不得泄露甲方个人信息。
五、违约责任
5.1任何一方违反本协议的约定,导致协议无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。
5.2如乙方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定,甲方有权要求乙方改正或者解除协议。
六、争议解决
6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
6.2双方在签订本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、其他约定
7.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
7.2本协议自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效。
甲方(盖章):
乙方(盖章):
签订日期:____年__月__日
多方为主导时的,附件条款及???明
一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明
1.甲方专属权利条款
甲方享有对其订购的宽带通信服务的专属权利,包括但不限于对服务内容、服务时间、服务方式等方面的定制权。乙方应严格按照甲方的要求提供服务,并确保服务过程中的各项指标达到甲方要求。
2.甲方隐私保护条款
甲方同意乙方在提供服务过程中收集、使用甲方的个人信息,但乙方必须确保甲方的个人信息安全,不得泄露、出售或者用于其他目的。乙方应采取适当的技术和管理措施,保护甲方个人信息免遭未经授权的访问、披露、修改或破坏。
3.甲方服务满意度保障条款
乙方应确保宽带通信服务达到甲方的满意度。如甲方对服务过程中任何一项指标不满意,有权要求乙方在收到甲方书面通知后____个工作日内进行改进。如乙方未能在规定时间内解决问题,甲方有权要求乙方减免相应服务费用或者解除协议。
4.甲方业务拓展优先权条款
若甲方需增加额外服务或进行业务拓展,乙方应在接到甲方书面通知后,优先为甲方提供相关服务,并给予甲方合理的优惠。
二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明
1.乙方服务质量保障条款
乙方应保证宽带通信服务的质量,确保甲方在使用过程中达到约定的网络速度和稳定性。如因乙方原因导致甲方业务受到影响,乙方应承担相应的责任,并根据实际情况减免相应服务费用。
2.乙方技术支持和服务承诺条款
乙方提供7×24小时技术支持,确保甲方在遇到问题时能够得到及时解决。乙方应在接到甲方故障报告后,____小时内响应,并在____小时内解决故障。如遇特殊情况,乙方应及时通知甲方,并采取适当措施减少损失。
3.乙方价格调整条款
在不违反国家法律法规的前提下,乙方有权根据市场行情和成本变化对服务价格进行调整。如乙方调整价格,应提前____个月书面通知甲方,并遵循公平、合理的原则。
4.乙方业务持续性保障条款
乙方应确保在协议有效期内,业务运营的持续性和稳定性。如乙方因故导致业务中断,应立即通知甲方,并采取措施尽快恢复业务。如因乙方原因导致业务中断时间超过____小时,乙方应按照实际情况减免相应服务费用。
三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明
1.第三方中介职责明确条款
甲方和乙方同意,在此协议过程中,如有第三方中介参与,第三方中介应承担协调、协助甲乙双方处理协议履行过程中的事宜。第三方中介不应干预甲乙双方的实质性权利和义务。
2.第三方中介费用条款
如协议履行过程中涉及第三方中介,甲乙双方应按照约定向第三方中介支付相应的费用。第三方中介费用的支付方式、金额和支付时间应在协议中明确。
3.第三方中
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