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质量保障措施（广告牌）

1、质量方针和质量目标

（1）项目质量方针：选择一流的队伍，一流的管理，原汁原味体现设计思想，达到一流档次。

（2）项目质量目标

100%达到合格，100%按图施工，100%执行合同条款，100%做好竣工后的服务，确保达到一次性验收合格工程。

为了达到该质量总目标，在项目实施全过程中，以目标管理统揽全局，以承包为杠杆，以全面推广应用ISO9001国标质量标准为手段，开展质量管理工作，并给每个项目员工以压力、以动力、最大限度地调动和发挥每个员工的生产积极性和聪明才智，提高员工的质量意识。

2、质量要求

质量包括产品质量和工作服务质量两部分。

（1）产品质量:产品质量做到满足以下六个方面要求:

a.适用性：要求装饰效果良好，使用方便；

b.可靠性：要求结构安全可靠，强度、稳定、抗震等性能符合有关技术标准的规定；

c.耐久性：在物理、化学作用下可安全使用到规定年限；

d.经济性：工程造价低、建造周期短、使用维修费低等；

e.美观：装饰造型先进合理、美观、新颖、大方，并与建筑环境协调；

f.安全性：主要指施工方便和使用安全；

（2）工作服务质量：

在整个项目实施过程中及后续的维护工作做到各项服务让客户感到满意。

3、质量保证措施

（1）质量计划编制

本公司质量管理的基本宗旨是：“质量出自计划，而非出自检查”。只有做出精准的质量计划，才能指导项目的实施、做好质量控制。

编制质量计划对项目进行分析，确定需要监视的关键元素，设置合理的监理点、维修点。

（2）按照质量计划实施有效的质量控制

技术准备

派出强有力的工程技术人员勘察现场，查清线路、确定位置、安装方式。

对所选用的设备器材，对每一项技术指标逐一落实，对每一个技术方案都要进行必要的试验，使设备的选型配置达到最佳程度。提前对施工方案进行设计，及时处理可能出现的问题。

根据项目特点，我们将做好设施的调试工作。

组织有关人员和施工人员熟悉图纸、规范及施工要求，编制相关进度计划。

准备有关的纪录、资料。

材料、配件采购的质量控制

严格控制采购材料品质。

执行采购文件的变更工作。

采购验证，执行产品标识的审查。

采购验收、作必需的检验、试验。

办理完整的保管与发放手续。

材料、配件的质量控制

依据双方签定的合同和采购方认可的材料、配件及行业标准。

确认材料、配件标准的文件手续。

调整材料、配件标准需经双方同意。

施工工序的质量控制

严格遵守工艺规程

控制工序活动的五大因素：施工操作者、材料、施工机械设备、施工方法和施工环境。

及时检查工序活动效果质量。

掌握工序质量控制点。

成品保护的质量控制

提前保护，以防止成品可能发生的损伤。

进行包裹、以防止成品被损伤。

表面覆盖、防止损伤。

安装现场局部环境的封闭。

项目后续服务的质量控制

依据合同、双方认可的保修要求和供应商的保修标准。

对项目实行回访制，检查施工质量，提出修理意见，对保修后的质量进行检查验收。

严格执行工程保修期限。

根据施工合同所确定的范围，在出现故障，在规定时间应赶到现场。

项目文件和资料的质量控制

变更申请。应记录变更的提出人、日期、申请变更的内容等信息。

变更评估。对变更的影响范围、严重程度、经济和技术可行性进行系统分析。

变更决策。由具有相应权限的人员或机构决定是否实施变更。

变更实施。由管理者指定的工作人员在受控状态下实施变更。

变更验证。由管理人员对变更结果进行评价，确定变更结果和预期是否相符、相关内容是否进行了更新、工作产物是否符合管理的要求。

沟通存档。将变更后的内容通知相关人员，并将变更记录汇总归档。

4、质量管理措施

施工人员管理

严格控制安装施工人员素质，不仅生产工人的技术素质要得到保障，而且管理人员的素质也要得到保证。

1）安装施工人员须持有权威机构颁发的上岗证，特殊人员还须持有特种操作证，否则不允许进场施工。管理人员也须持证上岗，项目经理和质量安全员须有相应的资质证书。

2）安装施工班组实行试用制，为通过试用期考核的班组马上退场，通过试用期考核但在以后施工中出现重大质量事故或质量不稳定的班组也马上退场，在施工过程中不服从管理的班组不允许使用。

3）严格保持工人班组的稳定性和整体技术素质，不允许进场班组人员任意更换、调整或无限度膨胀，在班组的使用上充分发挥班组的特长，做到人尽其才。

4）加强对管理人员的考核，如管理人员在管理或技术上出现重大失误，造成重大质量事故，则该管理人员须解聘下岗。

过程质量管理

1）严格控制施工过程，质安员在现场巡视检查，及时发现问题，及时纠正、制止，预防质量事故于萌芽状态，防止不合格工序产生，杜绝不合格工序流入下一过程。

2）实行质量一票否决权制，只要经质安员检查出有质量问题，一律返工。

3）实行样板制，在大面积施工同一种材料时先拿出一小部分做