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汽车消费者维权法律问题分析
引言
当下,汽车消费逐年攀升,随之产生的汽车消费争议也层出不穷。2019年4月网络上出现的“奔驰坐机盖”事件,引发了人们对汽车消费维权难的进一步思考。
当今汽车销售服务过程中,维权难主要体现为售后难,因汽车质量问题引发的维权路程极为艰难。由于汽车属于高档物品,鉴定费价格高昂且效率不高,常出现经营者推卸责任、消费者诉求无门、消费者知情权得不到保障等问题。
一、案例介绍及争议焦点
(一)案例介绍
2019年2月,薛女士从“利之星”4S店刚提的奔驰车辆在行驶不到5分钟的车程即出现发动机漏机油
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