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质量管理

一、单选题

1、开展QC小组活动，我国通称的“两图一表”是指排列图、因果图、()。

A、调查表B、对策表C、正交表D、简易图表

答案：B

2、在下列步骤中，(B)不是创新型课题的步骤。

A、选择课题B、要因确认C、设定目标D、制定对策

答案：B

3、指令性课题的活动步骤，不包括()。

A、选择课题B、提出各种方案并确定最佳方案C、目标可行性分析D、制定对策

答案：C

4、()可作原因分析之用。

A、排列图B、直方图C、流程图D、因果图

答案：D

5、领导指示将产品合格率提高到95%，小组成员可以不进行()，但要对目标进行可行性分析。

A、现状调查B、原因分析C、选择课题D、设定目标

答案：A

6、()是确定主要原因的方法之一。

A、0、1打分法B、举手表决法C、加权平均法D、现场调查答案：D

7、()是质量管理的基本工作方法。

A、三全一多样B、经济分析C、数理统计D、PDCA

答案：D

8、在利用头脑风暴法进行原因分析时，要()。

A、尊重领导的意见B、少数服从多数C、对别人的意见提出不同的观点D、知无不言、言无不尽

答案：D

9、下列表述错误的是()

A、对停止活动连续半年的QC小组予以注销

B、QC小组人数一般以3至15人为宜

C、QC小组成员的质量教育时间必须超过48小时

D、QC小组直接选定的上级考核指标是指令性目标

答案：B

10、下列何种情况需要进行“现状调查”。()。

A、创新型课题B、课题目标已经明确C、所有指令性课题D、指令性课题不含目标值时

答案：D

11、成果发表时，做法正确的是()

A、成果报告要将历年小组取得的荣誉均罗列出来B、成果报告要重点将技术问题说清楚

C、成果在发表过程中，评委可以打断发布者的演讲D、涉及商业秘密、技术秘密的内容可以谢绝回答

答案：D

12、小组活动记录，做法正确的是()

A、可将成果报告中的排列图打印后粘贴到活动记录中B、上报的活动记录必须抄写的整整齐齐C、提倡将活动记录打印出来，供评委核实、查阅D、必须是现场活动原始记录，即使记录的不太整齐也行

答案：D

13、现状调查要掌握问题严重到什么程度，强调用数据说话，收集数据要注

意()。

A收集的数据要有客观性;B收集的数据要有可比性;C收集的数据要有客观性;收集的数据要有可比性;收集数据的时间要有约束。

答案：C14、将质量改进问题从最重要到最次要由左至右顺序排列而采用的一种图表

叫()。

A树图B排列图C直方图D甘特图

答案：B

15、对策表表头中列项需按()原则来制定。APDCABPDPCC5W1HD5M1E

答案：C

16、以下表述错误的是()

A应对末端因素进行逐条确认，以找出影响问题的主要原因B在确定主要原因时，属于不可抗拒的末端因素可以剔除C确定末端因素是否为主要原因时，可根据其是否容易解决来确定D现场验证、测量、测试是确定主要原因常用的方法。

答案：C

17、以下符合QC小组活动选题要求的课题名称是()

A强化质量管理，创意名牌工程B鼓足干劲、力争上游、勇夺全国最佳C缩短信息处理时间D加装闭锁装置，提高电压监测能

答案：C

18、以下表述正确的是()

A对策表前四项的排序没有固定要求，可以调整B对策表中的对策是具体的，措施是宏观的C对策表中的负责人是指小组组长

D在固定场所活动的小组，对策表中的地点可以省略不写

答案：D

19、以下哪种方法不属于选题阶段常用的方法()

A因果图B散布图C流程图D头脑风暴法

答案：A

20、通常提倡QC小组选题宜小不宜大，因为小课题有几方面的好处，以下不属于小课题的好处之一的是()。

A小课题活动周期短，易于取得成果。B小课题大部分对策能由小组成员自行实施C小课题容易总结成果，容易发表的很生动、很精彩D评审老师比较关注小课题

答案：D

21、以下哪项不是QC小组活动成果评审时应遵循的原则()。