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营运总监工作职责与工作职
1、根据公司拟定的战略发展规划及年度经营指标,编制年度营销计划、分解及承担年度销售工作指标;
2、制定整体运营工作战略及总体销售计划,负责各门店市场规划、客户资源开发及任务达成;
3、通过运营策略带动核心指标的提升,挖掘用户、制定方案,提升公司业务;
4、根据市场反馈情况及时调整营销策略,监督改善产品质量、营销手段、客户服务等问题;
5、制定并完善运营部门的制度体系、业务流程,建立规范、高效的部门管理体系;
6、建立有效的员工激励制度,引导员工之间的良性竞争,促进企业内部的良性生态循环。
营运总监工作职责与工作职(二)
1、根据公司既定营运计划,部署及控管管辖直营门店月度、季度、年度业绩指标;
2、根据公司产品年度规划,搜集及提供同行产品结构及相关信息;
3、制定及执行营运市场月度计划:市场计划的制定及落实;反馈及总结;
4、提升管辖团队的技术、心态、手法、店务管理和销售培训,协助店长处理日常管理难题;
5、新店开业筹备等整合工作:寻址、签约、装修管控、员工到岗培训、周边市场开拓等;
6、上海分公司总经理交付的其他事项。
营运总监工作职责与工作职(三)
1、根据战略规划执行流程,负责根据五看三定的分析结果,制订区域三年SP与年度BP行动计划;
2、持续研究市场信息及竞品公司,负责整合公司内外部资源,指导并运作团队资源进行年度BP计划的修正,确保年度计划达成;
3、根据公司年度BP、目标与年度、季度、月度营运计划,全面负责区域整体营运规划与年、季、月度计划的制定与执行,保证计划落实与目标达成;
4、根据公司年度BP、目标与年度、季度、月度营运计划与实际结果,负责制定与沟通协调线上线下营销活动与资源,冲刺业绩达成;
5、根据公司年度BP、目标与年度、季度、月度营运计划与实际结果,跟踪监控运营方案的执行情况,分析偏差原因,指导进行运营调整;
6、根据公司制定下发的运营、产品、招商政策与规则,负责运用内外部、线上线下资源进行门店QSC查核与招商政策落地;
7、根据公司以客户为中心的中心思想,负责指挥营运团队对B端和C端客户的反馈进行对接处理,____程度提高客户满意度;
8、根据公司战略,负责所辖部门目标制订,推动绩效达成;
9、根据公司企业文化价值观,推动所辖部门企业文化落地;
10、根据公司流程型组织要点,推动跨部门流程,实践流程;
11、根据公司人力资源和组织需求,负责组织设计、人才招募、人才培养与发展、绩效管理以及激励薪酬的制订与推行;
12、各项公司级、总经理级项目工作支持与配合,确保按期保质完成。
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