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合同编号:__________
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鉴于甲方为乙方提供IT维护服务,双方为明确双方的权利和义务,经友好协商,特订立本合同,以便共同遵守。
第一条服务内容
1.2甲方应根据乙方的需求,提供相应的IT维护服务,包括但不仅限于设备检查、故障排除、系统升级、网络监控等。
1.3甲方应确保提供的维护服务符合国家相关法律法规及行业标准。
第二条服务期限
2.1本合同自双方签字之日起生效,有效期为____年,自____年____月____日至____年____月____日。
2.2除非一方提前终止本合同,否则本合同将在有效期届满后自动续约一年。
第三条服务费用
3.1甲方应按照双方约定的费用标准向乙方提供维护服务。
3.2乙方应按照甲方提供的费用清单,按时支付服务费用。
3.3甲方应向乙方提供正规发票。
第四条必威体育官网网址条款
4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格必威体育官网网址。
4.2必威体育官网网址期限自本合同签订之日起算,至本合同终止或履行完毕之日止。
第五条违约责任
5.1任何一方违反本合同的约定,导致合同不能履行或者造成对方损失的,应承担违约责任。
5.2甲方未按照约定时间、质量完成维护服务的,乙方有权要求甲方支付违约金。
5.3乙方未按照约定时间支付服务费用的,甲方有权拒绝提供维护服务。
第六条争议解决
6.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。
第七条其他约定
7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
7.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。
甲方(盖章):
乙方(盖章):
签订日期:____年____月____日
多方为主导时的,附件条款及说明
一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明
1.1甲方有权根据实际情况调整维护服务的时间和内容,但应提前通知乙方。
1.2甲方应保证其提供的维护服务不会侵犯任何第三方的知识产权。
1.3若乙方提供的设备存在故障,甲方应在接到乙方通知后4小时内响应,并在约定时间内修复。
1.4甲方应对乙方提供的设备进行定期检查,并对其安全性能进行评估。
1.5甲方应提供24小时技术支持,确保乙方在遇到问题时能够及时得到解决。
二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明
2.1乙方应确保其提供的设备符合国家相关法律法规及行业标准。
2.2乙方应按照甲方提供的费用清单,按时支付服务费用。
2.3乙方应在合同有效期内确保设备正常运行,如有故障应及时通知甲方。
2.4乙方应对甲方提供的维护服务进行评价,并提出改进意见。
2.5乙方应协助甲方进行设备的检查和维护工作。
三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明
3.1第三方中介应具备相关资质,并承担合同的履行和协调工作。
3.2第三方中介应对甲方和乙方的商业秘密、技术秘密、市场信息等予以必威体育官网网址。
3.3第三方中介应按照约定时间、质量完成维护服务。
3.4第三方中介应提供正规发票,以确保合同的合法性。
3.5若第三方中介在履行合同过程中出现违约行为,甲方和乙方均有权向第三方中介追责。
一、附件列表:
1.IT维护服务详细清单
2.服务时间安排表
3.维护服务费用明细表
4.设备检查报告模板
5.故障排除记录表
6.系统升级计划表
7.网络监控报告
8.必威体育官网网址协议
9.违约金计算公式
10.争议解决方式说明
二、违约行为及认定:
1.甲方未按照约定时间、质量完成维护服务,认定为违约行为。
2.乙方未按照约定时间支付服务费用,认定为违约行为。
3.甲方未保证提供的维护服务不侵犯第三方知识产权,认定为违约行为。
4.乙方未确保设备正常运行,未及时通知甲方设备故障,认定为违约行为。
5.第三方中介未按照约定时间、质量完成维护服务,认定为违约行为。
6.第三方中介未对甲方和乙方提供的商业秘密、技术秘密、市场信息等必威体育官网网址,认定为违约行为。
三、法律名词及解释:
1.IT维护服务:指甲方为乙方提供的信息技术设备和系统的维护、管理、升级等服务。
2.违约金:指一方未履行合同约定义务,按照约定或者法定标准向另一方支付的赔偿金。
3.商业秘密:指不为公众所知悉,能为权利人带来经济利益,具有实用性并经权利人采取必威体育官网网址措施的技术信息和经营信息。
4.知识产权:指权利人对其创作的智力成果享有的专有使用权。
5.争议解决:指双方在合同履行过程中发生的纠纷,通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式予以解决。
四、执行中遇到的问题及解决办法:
1.设备故障导致维护服务延误:
解决办法:双方协商调整维护时间,确保服务尽快恢复正常。
2.服务费用支付纠纷:
解决办法:查看费用明细表,核对支付金额,如有争议,通过协商解决。
3.维护服务质量不达标:
解决办法:甲方应根据乙方提出的改
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