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个人礼仪与职场礼仪

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个人礼仪与职场礼仪

步入职场的新人第一步肯定要通过面试，然而面试也是门大学

问，有一些基本的礼仪是要知悉的。这里给大家分享一些关于个

人礼仪与职场礼仪，供大家参考。

职场礼仪的基本常识

介绍与被介绍

握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与

某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特

征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女

士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好

先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。

电子礼仪

电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带

来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但

这并不意味着你就应当这样做。在现在的许多公司里，电子邮件

充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。

请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严

肃的内容的。

传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不

要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。

手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使

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用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的

什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在

干的事情感兴趣。

道歉礼仪

即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场

中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不

必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你

所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的

人更加不舒服。当只有你一个人存在时，就是你最能体现道德的

时候，是你最能体现境界的时候。职场角落常常是最能让一个人

原形毕露的地方，平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而

雅。都不能足以体现一个人的真正素质，而在职场角落的时候，

才能体现礼仪所在，道德所在。

职场礼仪有哪些基本点

职场礼仪的基本点之介绍礼仪

首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性

别之分。比如，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不

必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男

女平等。

其次，将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。著名服务营

销专家李绘芳老师表示，尽管这是显而易见的，但在工作场所却

常常被忽视了。

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进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例

如，如果你的首席执行官是琼斯女士，而你要将一位叫做简·史密

斯的行政助理介绍给她，正确的方法是“琼士女士，我想介绍您

认识简·史密斯。”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字，不要

惊慌失措。你可以这样继续进行介绍，“对不起，我一下想不起

您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比，不进行介绍是更大的

失礼。

职场礼仪的基本点之握手礼仪

握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与

某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特

征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女

士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好

先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。

职场礼仪的基本点之电子礼仪

电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带

来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但

这并不意味着你就应当这样做。在现在的许多公司里，电子邮件

充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。

请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严

肃的内容的。李绘芳老师表示，传真应当包括你的联系信息、日

期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，

占用别人的线路。