行李、包裹的交付讲解.ppt

行李、包裹的交付行李、包裹的交付1、到达通知：行李：旅客到站即可提取。包裹：最迟不得超过次日12∶00，用电话、明信片等方式通知收货人迅速提取。2、仓库保管：①行李从运到日起，包裹从发出通知日起免费保管3d。超过免费保管期限领取时，按超过日数核收保管费。②因铁路责任或不可抗力等原因而办理了延长客票有效期间手续的旅客，对其托运的行李也应按客票的延期日数延长免费保管的天数。③行李、包裹逾期未到，旅客或收货人前来领取时，在行李、包裹票背面加盖行包逾期戳注明时间。行李、包裹到达后及时发出通知，并从通知日起免费保管10d。行李、包裹的交付行李、包裹的交付3、交付规定⑴行包凭证丢失的处理：①提出本人身份证、物品清单和担保人的担保书。②出具押金自行担保。押金数额应与行李、包裹的价值相当，抵押时间由车站与旅客或收货人协商确定。车站收取押金时应向旅客或收货人出具书面证明。③旅客或收货人在声明领取凭证丢失前，若行李、包裹已被冒领，承运人不承担责任。⑵经当事人双方约定，包裹也可使用领取凭证的传真件领取，并按下列规定办理：①使用传真件提取包裹的发货人，应向发站提出申请。发货人为个人的，应在托运单上注明；发货人为单位的，必须与车站签定协议。②发站在办理承运时，必须在包裹票记事栏各联中注明“凭传真件提货”字样，凡计算机打印的包裹票，该字样也必须由计算机打印。行李、包裹的交付行李、包裹的交付③到站在办理交付时，应首先确认包裹票上有“凭传真件提货”字样，对于收货人为个人的，凭传真件、收货人身份证、身份证复印件领取；对于收货人为单位的，凭收货人单位介绍信、提货人身份证、身份证复印件领取，传真件、介绍信和身份证复印件留存。⑶凭印鉴领取：收货人应与车站签订协议并将印鉴式样备案，且不得再凭包裹票的领取凭证领取。4、无法交付物品行李、包裹的交付⑴无法交付物品的确定：①由于铁路或托运人、收货人的原因，造成不能交付给正当收货人的物品。②无法归还的旅客遗失物品，即经查找未能归还原主而由车站保管的物品。③无人领取的暂存物品，即旅客在车站携带物品暂存处存放，长期无人领取的物品。⑵无法交付物品的管理行李、包裹的交付①车站对无法交付的物品，应按无法交付物品的开始日期、来源、品名、件数、重量、规格、特征等登入无法交付物品登记簿内。②登记簿内的编号、移交收据的编号及物品上的编号应一致，以便查找。③有条件的车站，账和物应由专人分管，做到账物相符。④无法交付物品在保管期间发生丢失、损坏时，由保管人负责。⑤回送过程中发生丢失、损坏时，比照行李、包裹事故处理。⑶无法交付物品的处理行李从运到日起，包裹从发出到达通知日起，遗失物品和暂存物品从收到日起，满90d无人领取时（易变质物品应及时处理），车站、经营人进行公告。公告满90d仍无人领取时，开列清单，报请铁路局批准，按下列规定处理：①行李、包裹、旅客遗失物品、暂存品等，送交拍卖行拍卖。②枪支、弹药、机要文件及国家法令规定不能买卖的物品等，移交有关部门处理。行李、包裹的交付