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模块六客户服务《农产品电商运营》
店铺营销平台营销0102目录CONTENTS
知识目标技能目标思政目标1.了解店铺推广的常见方式;2.熟悉平台推广的常见形式。1.能够独立完成营销设置;2.能够独立完成平台营销报名与推广计划设置。1.熟悉淘宝平台不同推广活动的规则及要求。教学目标learninggoal
思维导图Mindmap
情景案例Scenariocase某旗舰店是一家主营农特产品的天猫店,其店铺销售的产品有苹果、车厘子、草莓、鲜橙、猕猴桃等农产品,随着618年中大促的到来,商家想在618活动期间提升店铺产品的转化以及超额完成制定的618活动目标销售额。为了完成目标,店铺的运营人员经过决策选择了使用满减工具来提升产品的转化率,该店铺的运营人员首先在超级店长工具中设置的店铺的满减活动和产品的满减活动,同时让美工根据设置的满减活动重新设计了店铺的店招、首页和产品的主图;还让客服在和消费者沟通交流时介绍店铺的满减活动。通过铺设这三个渠道,无论是消费者进入店铺的首页、浏览宝贝的详情页面还是询单时,都可以了解到店铺的满减活动,从而吸引费者的关注,促使消费者购买,进而提升店铺产品的转化率。通过两周的运营,进入该店铺下单转化的用户较之前提升了35%,为店铺创造了接近10万的销售额,轻松的完成了店铺的销售目标。结合以上案例,请同学们思考一下:甘福园旗舰店是如何提升店铺产品转化率的?案例思考
01店铺营销
优惠券店铺优惠券裂变优惠券商品优惠券优惠券及优惠券的类型
优惠券店铺优惠券设置1.订购优惠券2.设置优惠券(1)登陆千牛卖家工作台选择店铺服务中的“我订购的应用”,在弹出的服务市场页面中,使用有哪些信誉好的足球投注网站框有哪些信誉好的足球投注网站“优惠券”。(2)点击“优惠券官方营销工具”进入购买页面。(3)在购买页面中根据店铺自身情况选择购买周期点击“立即购买”即可完成订购。(1)登陆千牛卖家工作台,单击店铺服务中的“店铺营销工具”,进入营销工作台页面。(2)在营销工作台界面中选择淘宝商家推荐中的“优惠券”并点击,进入优惠券设置页面。(3)根据店铺自身情况选择需要创建的优惠券类型,单击店铺优惠券下方的创建店铺券,进入创建店铺优惠券页面。(4)选择推广渠道。(5)基本信息填写。(6)设置面额信息。(7)优惠券面额设置完成后,对新建优惠券进行全面的检查,检查各项设置无误后,单击页面下方的“资损风险校验”。
淘金币淘金币是淘宝平台为用户提供的积分,在淘宝平台中淘金币可以用来抽奖、秒杀和兑换折扣商品,也可以通过抵扣+金额购买商品。对淘宝商家来说,淘金币是一款淘宝平台内部的免费推广营销工具,可以帮助店铺提升转化和成交。淘金币首页淘金币商家后台首页0201认识淘金币
淘金币淘金币开通条件店铺基础要求(1)淘宝卖家:①符合《淘宝网营销规则》;②店铺开通卖家淘金币账户,并设置全店抵扣;③店铺淘金币数量≥0;④符合淘宝各类目的行业资质标准;⑤因出售假冒商品(C类)被处罚的卖家,不得报名;⑥店铺内非虚拟交易占比≥90%,虚拟类目(如:本地生活、房产、卡券类等)除外。(2)天猫商家、天猫国际商家:①符合《天猫营销活动报名基准规则》;②符合天猫各类目的行业资质标准;③因虚假交易被违规扣分达48分及以上的卖家及商品,永久限制参加营销活动;其他因虚假交易被违规处理的卖家及商品,限制参加营销活动90天。商品基础要求(1)基本资质:①淘金币抵扣比例(淘宝):大于等于1%;②活动结束后的15天内,不得以低于参与淘金币活动的折扣价(淘金币抵扣后)报名其他营销活动或在店铺内进行促销;③商品图片450*450像素,JPG或JPEG格式,大小不超过1M。不允许出现水印、logo、文字信息等任何牛皮癣,只突出商品本身,要求高精度强质感;④商品名称不能含有滥发信息限制词,不可多于24个字符,详情页须突出淘金币活动氛围。
淘金币登陆千牛卖家工作台,单击营销中心中的“淘金币”,进入淘金币卖家服务中心首页。在淘金币卖家服务中心首页中点击金币工具,进入金币工具页面。开通淘金币。开通淘金币分为两个步骤,分别为第一步淘金币全店抵扣工具和第二步选择你需要的推广玩法。030201淘金币设置
满减满减是淘宝平台最为基础的一种店铺营销工具,是指消费者消费够相应的要求后,可以获得的优惠,包括打折、减金额、包邮、送赠品(礼物、流量、优惠券)等。常见的类型有店铺满减活动和商品满减活动。店铺满减活动商品满减活动0201认识满减
满减在设置店铺或产品满减活动时,新开的淘宝店铺是没有满减活动设置功能的,需要在服务市场中订购具有设置满减活动功能的工具才后,才可以设置店铺或商品的满减活动,服务市场中具有满减活动的工具有很多,例如爱用商品、超级店长、美折促销、火牛管家、掌中促销宝等。满减活动
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