现代医院管理制度下医院运营管理模式创新研究.pdf

现代医院管理制度下医院运营管理模式创

新研究

作者：张一凡

来源：《现代经济信息》2021年第12期

张一凡广州市皮肤病防治所

摘要：在当前中国经济快速崛起的时刻，各行各业都引来了新的发展机遇，乘着改革的东

风向前不断地发展。当然，医疗市场在这样的背景之下，其竞争也在不断地加大。医院想要在

这样一个环境之下发展得更好，就需要不断加强现代一元化的管理制度，使其制度更加的完善

和科学。此外，对医院的运营管理模式也要不断地进行创新，这样做的目的是在医院的发展和

建设的过程中可以起到一个比较大的促进作用。众所周知，专业的管理人员在医院的具体运营

活动的作用是非常重要的，同时也是医院运营管理模式创新的重要力量。因此，加强医院体系

的创新可以大大提高现代医院的管理制度的建设水平，可以使得医院的专业化程度更上一个台

阶。

关键词：现代医院管理制度；运营管理；模式创新

医院在自身发展的过程中，为了达到用有限的资源最大程度的提高其医疗服务的质量，所

以专门设置了有关的机构来做这件事情，通过其专业的人员在医院日常的工作中把管理的水平

不断地提高，使更加科学化和标准化的制度在医院逐渐建立起来。这些人员在不同地区的称呼

也不完全一样，比如在台湾地区这部分人员被称作为医院管理的幕僚人员，而在大陆地区这部

分人员则被称为医院的运营管理者，如果从一个更加宽广的角度出发的话，可以把他们称为专

业的医院管理人员。这部分人的角色在目前医院高速发展的同时越来越重要，其起着非常关键

的作用。

我们国家现在正在进行一场新一轮的医疗改革，随着此次医改的不断深化，各地政府有关

部门把逐渐建立起一套完整的现代医院的管理制度作为一项非常重要的工作，这也是公立医院

改革的关键点和突破口，医疗市场的竞争正在不断地加剧，我国的公立医院的发展面临的挑战

也在不断的加大。建立一整套和现代医院相匹配的标准是当前我们国家的一项宏观调控政策，

这也是和我国面临的新机遇和十四五计划相符合的战略。公立医院想要在现在的环境之下获得

发展，就要紧跟医改的步伐，把医院的发展战略和方向适应发展的趋势，不断地探索医院管理

的新的模式，最后让医院的管理更加的制度化。本篇文章对我国的大型医院的组织管理架构和

运营管理模式进行了探讨，从一些方面详细的讨论了创新医院的管理模式对医院本身的发展有

很大的益处。

一、大型公立医院常用的组织管理模式

在传统的医院组织架构中，主要包括了直线制、职能制、委员会等类型。这其中产生最早

的类型就是直线制，这是一种比较简单的组织形式，换一种说法就是说它被适用在那些规模上

不大的组织里面，属于基层的单一领导的体制；职能制就是除了有组织的领导者，另外还有的

就是一些职能机构和人员的设立。设置这些的作用可以协助领导者的工作，使管理工作可以顺

利地进行下去，管理则是主要通过明确这部分人员的职责以及给他们一定的权利。直线职能结

合了以上两种制度的优点，可以更好地发挥组织管理的作用。

现在在我国的大陆地区，大型公立医院的组织管理模式有很多都是采用的直线职能制模式，

医院在院级领导之下，然后设置一些专门的机构和相应的职能部门，实行的是院级领导的统一

指挥工作，让这些职能部门各司其职，有专业的分工，力求可以起到参谋的作用，最后可以顺

利的集中处理有关的行政事务。而直线管理模式通常是在医疗业务部门被采用的比较多。但是

我们也要有一个正确的认识，这种模式也存在一些不足之处，它可能导致职能部门之间的沟通

不够顺畅，在协调某些事情的时候有一些力不从心，这个缺点在那些大型公立医院和比较大的

规模性医疗集团的管理中显现得比较突出。因为在大型的医疗机构和医院里面，通常设置的机

构都在30多个职能部门再加上40—50个临床部门，有的还有很多的分院，所以，如果按照传

统高的运营管理模式来处理管理过程中所出现的问题的话，要涉及的横向和纵向的沟通和协调

就会变得非常的繁琐和复杂，很有可能导致医院的发展受到阻碍，也无法为医院的高质量发展

提供有益的帮助。

二、关于现代直线幕僚管理体系的研究

长庚医院在20世纪80年代，他们就把属于企业的经营管理的幕僚管理模式带到了医院的

管理系统里面，这一举措在医疗界的影响很大，被人们称为幕僚管理体系。幕僚管理体系的主

要作用是把医院的各种资源统一起来，并把这些资源用在直线医疗体系的建设和服务上面，为

医院的各种决策提供强有力的支持。因此，幕僚管理体系在医院的运营管理中发挥的作用是不

可忽视的，它为医院的现代化管理制定了详细的制度。

长庚医院在对其运营管理上面的