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《消费心理学》期末复习卷

1.如果顾客对商品价值了解充分，商家适宜使用“锚定”效应调整成交价。[判断题]

*

对

错(正确答案)

2.“孩子总是自己的好”体现的是禀赋效应。[判断题]*

对(正确答案)

错

3.为了促进商品销售,提供给消费者的信息越多越好。[判断题]*

对

错(正确答案)

4.实际的消费决策往往仅由商品的个别特点所决定。[判断题]*

对(正确答案)

错

5.消费者在进行消费决策时是绝对理性的。[判断题]*

对

错(正确答案)

6.因为群体决策可以集思广益,因此群体决策优于个体决策。[判断题]*

对

错(正确答案)

7.由观点相同、思维方式相似的个体组成的同质群体,容易发生群体极化。[判断题]

*

对(正确答案)

错

8.儿童在家庭消费中的意见起不到什么作用。[判断题]*

对

错(正确答案)

9.群体规范的形成受众多因素影响,但暗示不是影响因素之一。[判断题]*

对

错(正确答案)

10.女性消费者注重商品价格与价值的统一性。[判断题]*

对

错(正确答案)

11.定位是指商家尽力去追求差异，使得消费者易于将其品牌与其他品牌区别开

来。所以差异化是定位的首要原则。[判断题]*

对(正确答案)

错

12.“五粮液”是以商品的主要功效命名的。[判断题]*

对

错(正确答案)

13.品牌忠诚具体来讲就是当消费者使用了某品牌的产品以后,觉得满意,并形成了一

种情感上的偏好,从而导致重复购买的行为。[判断题]*

对(正确答案)

错

14.绿色包装是指对生态环境和人体健康无害,能循环复用和再生利用，可促进持续

发展的包装。[判断题]*

对(正确答案)

错

15.包装设计的色彩要和商品的特性及使用环境相协调,各种颜色代表的含义具有国

际一致性。[判断题]*

对

错(正确答案)

16.在超市中通常可以发现,出自同一公司的各产品包装大致相同,这采用了商品包装

的类似包装策略。[判断题]*

对(正确答案)

错

17.价格是指商品价值的货币表现，是价值规律的表现形式,是一成不变的。[判断

题]*

对

错(正确答案)

18.9.9元、68元等以奇数或人们喜欢的数字结尾的定价策略是尾数定价策略。[判

断题]*

对(正确答案)

错

19.高价招徕是指为了吸引顾客而暂时将少数几种商品以优惠价格出售的策略。[判

断题]*

对

错(正确答案)

20.李明在一家服装店买了一件质量很满意的衣服,由此他认为这家店所有服装的质

量都很好,这就是晕轮效应。[判断题]*

对(正确答案)

错

21.商品降价时,降价幅度在10%以下就能产生明显的促销效果。[判断题]*

对

错(正确答案)

22.注意可分为有意注意与无意注意，人们对广告的注意均属于有意注意,因为无意

注意就是什么都注意不到。[判断题]*

对

错(正确答案)

23.根据艾宾浩斯遗忘规律,人们的遗忘遵循着“先快后慢”的规律。[判断题]*

对(正确答案)

错

24.“机不可失,时不再来”,“心动不如行动”等广告语属于劝诱性广告。[判断题]*

对(正确答案)

错

25.广告诉求是指用广告内容和形式对消费者进行说服的广告策略,其中消费者的需

求是广告诉求成功的前提。[判断题]*

对(正确答案)

错

26.公益广告拍卖地球上最后一滴水,采用的是广告诉求中的心理压力诉求。[判断

题]*

对

错(正确答案)

二、单项选择题

1.教材中“加几个鸡蛋”的案例利用的是（）心理规律。[单选题]*

A.锚定效应(正确答案)

B.顾客是感性的

C.心理账户

D.晕轮效应

2.发票刮奖所中的奖金通常很快就会被消费掉,因为这部分钱被归入了（）。[单选

题]*

A.日常开支账户

B.意外防范账户

C.常规收入账户

D.意外之财账户(正确答案)

3.商家努力扩大广告宣传的范围,主要针对消费决策过程中的（）。[单选题]*

A.产生购买动机

B.寻求信息(正确答案)

C.选择评价

D.实际购买

4.以下选项中,（）因素会影响到消费者的购后评价。[单选题]*

A.销售人员服务态度

B.产品质量

C.广告宣传

D.售后服务(正确答案)

5.以下选项中,说法正确的是（）。[单选题]*

A.顾客的购买需要是消费行为的起点(正确答案)

B.打造舒适的购物环境主要是为了使消费者产生良好的购后评价

C.有些网购者经过有哪些信誉好的足球投注网站、对比、挑选、购买、收货等一系列行为,即使买到的产品

与预想