精选五星级酒店管理制度(2024版).docx

合同编号：__________

甲方：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

乙方：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

鉴于甲方为五星级酒店，乙方为酒店管理制度提供商，双方为了共同发展，实现互利共赢，经友好协商，特订立本合同，以便双方共同遵守。

第一条管理制度内容

1.1乙方向甲方提供的管理制度包括但不限于：

（1）客房管理规程

（2）餐饮服务管理规程

（3）前台接待管理规程

（4）财务管理规程

（5）安全保卫管理规程

（6）人力资源管理规程

（7）设备设施维护管理规程

（8）环境卫生管理规程

（9）其他与酒店运营相关的管理规程

1.2乙方应根据甲方实际需求，提供相关管理制度的专业培训，确保甲方员工充分理解并熟练掌握各项管理制度。

第二条服务期限

本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

第三条服务费用

3.1乙方应按照双方协商确定的费用向甲方提供管理制度及培训服务。具体费用如下：

（1）管理制度设计费用：人民币____元

（2）管理制度培训费用：人民币____元

3.2甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

第四条必威体育官网网址条款

4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格必威体育官网网址。

4.2必威体育官网网址期限自本合同生效之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

5.2若乙方未按照约定时间、质量完成管理制度设计或培训服务，甲方有权要求乙方及时改正，并按逾期天数向甲方支付违约金。

第六条争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条其他约定

7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

代表（签名）：__________代表（签名）：__________

签订日期：__________签订日期：__________

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.1甲方指定管理制度的实施时间表

甲方要求乙方按照甲方制定的时间表进行管理制度的提供及培训服务。时间表应包括管理制度提供、培训及验收的各项时间节点。乙方应严格遵守时间表，确保各项服务按时完成。

1.2甲方对管理制度内容的定制要求

甲方可以根据自身的经营特点和需求，对管理制度内容提出定制化要求。乙方应根据甲方的要求，对管理制度进行相应调整，以满足甲方的需求。

1.3甲方对服务质量的监督权

甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督。乙方应接受甲方的监督，并按照甲方的要求进行改进。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

2.1乙方对管理制度的专业性承诺

乙方承诺提供的管理制度具有专业性、先进性和实用性，能够满足甲方的需求。乙方应保证其提供的管理制度在行业内具有较高的声誉和认可度。

2.2乙方的培训义务

乙方应按照甲方的要求，为甲方员工提供专业、系统的培训，确保甲方员工充分理解并熟练掌握各项管理制度。培训方式包括但不限于面授、远程培训、实操演练等。

2.3乙方的持续服务承诺

乙方承诺在合同有效期内，持续为甲方提供管理制度相关的服务，包括对甲方员工的培训、指导及咨询服务。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

3.1第三方中介的选择

甲方和乙方同意共同选择第三方中介作为合同的签订和履行的见证方。第三方中介应具备相应的资质和信誉，以确保合同的公正、公平和公开。

3.2第三方中介的职责

第三方中介负责监督甲方和乙方的合同履行情况，协调解决合同履行过程中出现的争议，确保合同的顺利进行。

3.3第三方中介的费用

第三方中介的费用由甲方和乙方共同承担。具体费用根据第三方中介的收费标准另行协商确定。

本附件条款及说明为本合同的重要组成部分，甲乙双方及第三方中介均应严格遵守。如有争议，各方应友好协商解决；协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。

一、附件列表：

1.管理制度内容详细说明

2.服务时间表

3.定制化需求说明

4.服务质量监督记录

5.培训课程安排表

6.第三方中介资质证明文件

7.第三方中介服务费用协议

8.合同履行监督报告

二、违约行为及认定：

1.乙方未按约定时间提供管理制度或培训服务，或提供的服务未达到约定的质量标准。

2.乙方未经甲方同意，擅自更改管理制度内容或培训课程。

3.甲方未按约定时间支付服