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编号：__________
商场商城物业管理协议书(2024版)
甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日
商场商城物业管理协议书(2024版)
合同目录
第一章：总则
1.1协议背景
1.2协议目的
1.3协议适用范围
1.4协议双方权利和义务
1.5协议的有效性和终止
第二章：物业基本情况
2.1物业概述
2.2物业位置和交通情况
2.3物业规模和结构
2.4物业使用现状
第三章：物业管理内容
3.1物业维护和保养
3.1.1设施设备维护
3.1.2环境卫生管理
3.1.3安全保卫工作
3.2物业服务项目
3.2.1客户服务
3.2.2商业运营管理
3.2.3绿化和景观维护
3.2.4停车场管理
第四章：物业服务标准和质量
4.1服务项目质量标准
4.2服务响应和处理时限
4.3客户满意度调查和反馈
4.4服务质量持续提升
第五章：物业费用和支付方式
5.1物业管理费用构成
5.2费用计算和收取方式
5.3费用调整机制
5.4支付方式和时限
第六章：物业维修和改造
6.1维修和改造项目范围
6.2维修和改造计划和实施
6.3维修和改造费用承担
6.4维修和改造的审批流程
第七章：安全管理
7.1安全管理责任
7.2安全设施设备和人员配置
7.3应急预案和演练
7.4安全事故处理和报告
第八章：合同期限和续约
8.1合同期限
8.2续约条件和流程
8.3合同终止和解除条件
8.4合同终止后的相关事宜
第九章：违约责任和争议解决
9.1违约行为和责任
9.2争议解决方式
9.3法律适用和诉讼管辖
第十章：合同的变更和解除
10.1合同变更条件
10.2合同解除条件
10.3变更和解除的程序和方式
第十一章：必威体育官网网址条款
11.1必威体育官网网址信息范围
11.2必威体育官网网址信息的使用和保护
11.3必威体育官网网址信息的泄露后果
第十二章：合同的生效、修改和废止
12.1合同生效条件
12.2合同修改程序
12.3合同废止条件
第十三章：其他约定
13.1配合与协作
13.2信息与资料的提供
13.3双方约定的其他事项
第十四章：附件
14.1附件列表
14.2附件内容说明
合同编号_________
第一章：总则
1.1协议背景：甲方为商场商城的所有权人或经营管理方，乙方为物业管理公司，双方就甲方商场的物业管理服务达成协议。
1.2协议目的：明确双方在物业管理工作中的权利、义务和责任，确保商场的正常运营和物业的完好。
1.3协议适用范围：本协议适用于甲方所有的商城物业，包括但不限于购物中心、办公楼、停车场等。
1.4协议双方权利和义务：双方应按照本协议的约定履行各自的义务，享受相应的权利。
1.5协议的有效性和终止：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非提前终止或双方另有约定。
第二章：物业基本情况
2.1物业概述：商场商城位于____市____区，是一座集购物、休闲、娱乐、餐饮为一体的多功能商业综合体。
2.2物业位置和交通情况：商城位于城市主要道路交汇处，交通便利，有多条公交线路和地铁线路直达。
2.3物业规模和结构：商城总建筑面积约为____平方米，建筑结构包括地上____层和地下____层。
2.4物业使用现状：商城目前运营中的店铺包括各类品牌店铺、餐饮店、娱乐设施等。
第三章：物业管理内容
3.1物业维护和保养
3.1.1设施设备维护：乙方负责对商城的设施设备进行定期检查、保养和维修，确保设施设备正常运行。
3.1.2环境卫生管理：乙方负责商城的清洁卫生工作，包括公共区域、卫生间、走廊等，保持环境整洁。
3.1.3安全保卫工作：乙方负责商城的安全保卫工作，确保商城的安全秩序，防止盗窃、火灾等安全事故的发生。
3.2物业服务项目
3.2.1客户服务：乙方设立客户服务中心，为商户和消费者提供咨询、投诉处理等服务。
3.2.2商业运营管理：乙方协助甲方进行商业运营管理，包括商户招商、活动策划、营销推广等。
3.2.3绿化和景观维护：乙方负责商城绿化景观的维护和管理，保持绿化区域的整洁和美观。
第四章：物业服务标准和质量
4.1服务项目质量标准：乙方应按照国家和行业的相关标准提供物业服务，确保服务质量。
4.2服务响应和处理时限：乙方对商户和消费者的服务需求应在规定的时间内给予响应和处理。
4.3客户满意度调查和反馈：乙方定期进行客户满意度调查，收集客户反馈，不断改进服务质量。
4.4服务质量持续提升：乙方应持续关注物业管理服务的质量，通过改进措施提升服务质量。
第五章：物业费用和支付方式
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