物业公司岗位职责汇总.docx

一

总经理岗位职责

负责公司的全面工作，着重于外部沟通、项目开发、公司人事、财务管理等。

1.主持公司全面工作。

2.负责决定公司组织构架，建立健全公司统一、高效的组织体系和管理体系。

3.负责拟订公司年度工作计划和工作总结，负责质量管理体系的建立和实施。

4.负责审核财务报表、财务预算、核算、各类开支的审批。

5.负责一体化管理的内部审核、实施与保持。

6.负责公司经营决策、人事审批工作。

7.负责与开发企业的沟通与协调工作。

8.贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作则，保持廉洁自律。

9.完成集团交给的其他工作任务。

二

副总经理岗位职责

1.协助总经理做好公司的各项工作。

2.负责接管项目的物业管理工作。

3.负责督导、考核分管部门的工作。

4.接受业主的重大投诉，及时处理，及时向业主反馈结果。

5.做好业主的沟通、协调工作。

6.负责协调公司重大活动的环境渲染和接待工作。

7.加强对管理重点项目的巡视，发现问题及时处理；

8.贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作则，保持廉洁自律。

三

办公室主任岗位职责

1.建立健全公司各项规章制度，并组织实施；不断提高服务质量，落实奖惩制度。

2.负责员工年度培训计划的制定和监督实施工作，并组织培训。

3.负责公司印章的管理和使用，严格执行印章的审用规定。

4.负责撰写、审核公司各类应用文稿。

5.负责对外宣传、公关接待及联络工作。

6.负责安排各种会议及作好记录，编写会议纪要和决议。

7.负责传达公司文件、通知及会议精神。

8.负责公司微信公众平台、网站运行工作，做好公司形象宣传。

9.负责员工考勤管理的记录、审核工作。

10.负责员工招聘、离职及内部调动手续的办理。

11.负责重大投诉的回访工作，做好归口处理；做好存档并负责各类档案的日常管理工作；

12.负责业主特殊求助事件的安排、处理工作。

13.负责策划并落实便民服务项目，制定相关的收费标准。

14.检查监督各项目年度目标完成情况，做好绩效考核。

15.熟悉国家有关法规和物业管理规定，检查督促各责任区管理的实际操作。

16.协助总经理处理日常事务、上传下达协调部门工作；认真完成公司交给的其他任务。

四

品质管理部经理

岗位职责

1.在公司董事长的领导下，对公司管理和服务品质进行督查。

2.不定期检查各部门质量活动的进展、计划的落实、工作质量。

3.做好质量审核和质量检查，对不合格项提出质量改进意见，纠正预防措施，并跟踪验证。

4.协助领导对公司内、对外事务的关注与分析；

5.督导各部门、项目的管理与服务品质工作。

五

文员岗位职责

1.根据主任的要求，协助起草公司业务报告、计划、总结、决议及公文函件。

2.汇总各类报表，做好公司大事记和外事活动日志。

3.协助主任做好日常接待、来信来访等工作。

4.做好必威体育官网网址工作，所保管的各种文件、资料，不得遗失，不得外漏，定期清理各种文件、资料。

5.在日常工作中注意收集和积累各种资料，指导各部门按归档范围和目录整理该归档的材料，在次年初将各项目档案材料整理立卷归档。

6.严格借档手续，做好档案、文件、资料的借阅，并做好登记工作。

7.做好档案的安全防腐防霉工作。

8.负责各种公文的打印、复印，接听电话、收发传真、接待来访人员。

9.负责公司报刊、信函的收发传递。

10.公司微信公众平台、网站更新、维护工作。

11.发现网站上对公司有不良影响的批评，及时上报办公室主任。

12.公司人员招聘的跟进以及面试安排。

13.办公设备的使用和基本维护。

14.办公用品的采购、库存、领用管理。

15.办理公司员工的入职、离职、升职、调职等行政手续。

16.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理。

六

人事专员岗位职责

1.负责协调、安排、跟进公司员工培训工作。

2.负责办理员工招聘、辞退及员工劳动合同续签及按规定办理转接、调档等手续。

3.负责员工考勤统计，办理员工工资、奖金、福利的发放审批手续。

4.办理社会保险、公积金等缴纳手续。

5.针对本地区同行业薪资水平制订符合企业发展的可行薪资方案。

6.科学合理的提出符合岗位人员任用依据，为公司员工任用提供保障。

7.对ISO质量体系中出现的不合格项进行纠正、制定预防措施，并跟进验证。

8.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。

七

出纳会计岗位职责

1.负责审核过的费用领用、签发工作。

2.负责根据主管会计提供的转账支票填制进账单。

3.负责物业公司相关费用的收缴与支出工作。

4.负责整理结算票据工作。

5.负责对每月的记账凭证进行排序整理。

6.负责现金、存款、存单的管理。

7.负责现金日记账逐笔登记，根据记账凭证编制现金报表。

8.不超限额保存现金，不私借、挪用公款。

9.负责填写银行结算票据和现金日记账