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物物业业管管理理服服务务((技技术术标标完完整整版版))
⽬录
⼀、对本项⽬的技术服务类总体要求的理解(5)
⼆、项⽬总体架构技术解决⽅案(6)
(⼀)保洁管理⽅案(6)
1、物业保洁管理制度(6)
2、清洁⼈员的安全操作⼯程(7)
3、保洁公司保洁员⼯的奖惩制度(7)
(⼆)⽇常保洁服务⽅案(9)
1、⽇常保洁项⽬(9)
2、保洁⼯作安排(9)
3、环境卫⽣总体服务要求(10)
4、校园环境卫⽣打扫管理制度(10)
5、校园内公共区域(10)
6、清洁卫⽣检查制度(11)
7、清洁卫⽣维护(11)
8、清洁卫⽣打扫检查标准(11)
(⼆)教室保洁、管理服务⽅案(12)
1、教室保洁(12)
2、管理服务(12)
(三)会务服务⼤型活动的配合与保障⽅案(13)
1、会务服务标准(13)
2、⼤型活动的配合与保障⽅案(17)
(四)垃圾分类管理⽅案(20)
1、垃圾的分类(20)
2、垃圾分类的具体做法(20)
3、垃圾分类处理的办法(20)
4、垃圾分类处理措施(21)
5、垃圾分类的管理办法(21)
6、垃圾回收的措施是(21)
7、医务室垃圾分类(21)
(五)⾬污⽔治理管理⽅案(23)
(六)学⽣劳动实践保障⽅案其他针对性的措施(24)
1、劳动实践管理制度(24)
2、劳动实践安全保障措施(24)
3、安全管理制度(25)
三、⽇常维修、设备管理⾼配管理⽅案(26)
(⼀)⽇常维修服务⽅案(26)
1、提供⽇常维修服务⽅案(26)
2、设施⽇常维修计划⽅案(40)
(⼆)设施设备管理⽅案(42)
1、管理⽬标(42)
2、管理措施(42)
(三)应急维修保障服务⽅案(43)
1、突然断⽔电、⽆煤⽓的保障措施(43)
2、⾬、污⽔管排⽔管⽹阻塞的应急措施(43)
3、污⽔管排⽔管⽹应急处理(44)
(四)⾼配值班巡检⽅案(45)
(五)特种设备管理和安全⼯器具检测⽅案(46)
1、特种设备管理措施(46)
2、安全⼯器具的检查与使⽤(46)
(六)节能减排实施⽅案(50)
1、节能减排措施(50)
四、宿舍管理⽅案(55)
(⼀)⽇常管理服务⽅案(55)
1、公寓服务标准(55)
2、教职⼯住宅楼物业管理服务⼯作标准(55)
3、教学、办公等公共⽤房物业管理服务⼯作标准(56)
4、校园绿化管理保护服务⼯作标准(56)
5、校园环境卫⽣管理服务⼯作标准(57)
6、基地绿化管护服务⼯作标准(57)
7、保安管理服务⼯作标准(58)
8、防汛排涝服务⼯作标准(58)
9、公共设施道路的物业管理服务⼯作标准(58)
(⼆)⽂化建设⽅案(60)
1、创建⽬标(60)
2、奖惩措施(61)
(三)宿舍安全管理⽅案(62)
1、宿舍管理制度(63)
2、学⽣宿舍防⽕安全管理制度(64)
3、宿舍楼紧急疏散⼯作措施(64)
4、宿舍管理员职责(65)
(四)学⽣宿舍维稳学校思政协同⽅案(66)
(五)特⾊服务管理⽅案(69)
1、消防安全⽅⾯(69)
2、治安防范⽅⾯(69)
3、⼯作管理措施(69)
五、内部管理情况(72)
(⼀)内部管理制度和质量控制标准情况(72)
1、内部管理制度(72)
2、质量控制标准(92)
(⼆)实⾏信息化管理等情况(98)
六、服务承诺和优惠措施(101)
(⼀)质量保证承诺(101)
(⼆)优惠措施(103)
七、设备配置清单(104)
⼋、保证⼯期的施⼯组织⽅案⼈⼒资源安排(105)
(⼀)施⼯组织⽅案(105)
(⼆)⼈⼒资源架构(111)
(⼀)项⽬负责⼈管理班⼦基本情况表(113)
(⼆)从业⼈员配备⼀览表(114)
(三)设备机械、器材、⼯具物资配备清单(115)
(四)耗材配备表(116)
(五)选配件、专⽤耗材、售后服务优惠表(若有)(117)
⼗、技术服务(118)
⼗⼀、技术培训(124)
⼗⼆、售后服务的内容和措施(128)
⼗三、管理⽬标指标⽅式(130)
⼗四、拟投⼊本项⽬⼈员(133)
⼗五、管理⼯作的交接对项⽬的合理化建议和做法(134)
⼀、对本项⽬的技术服务类总体要求的理解
项⽬名称:XXXXXX物业管理服务
项⽬编号:
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