学期项目报告公众号、微店运营管理.docx

学期项目报告公众号、微店运营管理

一、选题背景

众所周知食、住、行、游、购、娱是旅游六大基本要素，民俗只是穿插于六大要素之间，是必不可少的一部分，而随着文化的深入，越来越多的年轻人对民俗知识的喜爱。

我们科普江南文化知识，体验不同的民俗风情，给您别样的风味体验，为您种草别样的路线，景点，美食，让您知晓不同的文化内涵。我们以高清大图,GIF给您带来身临其境之感。以科普+探索寻味隐藏深处的知识体验。

我们通过微店来推广公众号相应的旅游产品，给顾客更不同的体验，让顾客有身临其境之感，能够随时随地体验景区景点的历史文化民俗。

二、项目实施目的与意义

目的：近年来，随着网络的飞速发展，通过各大旅游网站、APP、公众号使得苏州这座老城被越来越多的人所熟知。我们在老师的指导下创办的公众号+微店是对民俗感兴趣、热爱地方文化的人们创建一个便利快捷的探索平台。从而通过微店来选购合适的商品，随时随地做到足不出户就可以了解一个景区的民俗风情，人杰地灵，文物名胜。

意义：微信公众号+微店作为旅游网络营销推广的一个重要渠道，和用户之间建立了直接的联系，是和用户进行互动的重要平台。就可以熟知各地的民俗风情。一站式解决顾客想要购买的需求，更加轻便一目了然，快速方便的购买商品。

三、具体实施计划

3月14号—3月18号设计公众号问卷调查并发放

3月19号—3月23号回收、分析问卷调查表

3月24号—3月26号寻找旅游地相应素材

3月27号—3月29号申请创办公众号

3月30号—4月5号发布公众号文章

4月7号—4月26号宣传及推广公众号申请创办微店

4月27号—5月20号宣传及推广微信公众号，上架微店商品

6月25号汇报答辩

四、活动所需条件

随着人们收入日益提高，对生活水平的追求也逐渐往高层次发展。在工作的闲暇之余，更有了外出旅游的想法，随着人们文化程度的上升，对民俗文化好奇更促使了人们外出旅游的想打。但由于疫情的影响，旅游业受到了前所未有的冲击，随着国家对疫情的严格防控，才使旅游业逐渐回暖，苏州作为长江三角洲重要的中心城市之一，这时周边游不失为一个良好的选择，随着人们出游的欲望越来越强烈，为了让越来越多的人们了解这个美丽的地方，我们通过图片，文字等全方面的介绍了姑苏的民俗文化知识，与此同时，我们同时开通了微店，与公众号相连接，在观看公众号所推荐的知识的同时可以选购心仪的商品，可以享受在云旅游的同时，足不出户的订购商品。

我们活动也需要一些条件来满足需求，例如：踩点、拍摄、采访、记录、整理、后期。

预期成果

公众号模式

主要面向群体：江南文化爱好者

公众号名称：江南杂录

公众号介绍：春不晚，花信風，江南好风景，落花时逢君，明日是否闲暇，可否抽空一叙？

公众号二维码

微店模式

微店名称：江南杂货铺

面向群体：大众

微店介绍：春水碧于天，画船听雨眠，行尽江南，不与离人遇欢迎光临江南杂货铺，小铺原创独特精巧

微店

六、小组成员

七、项目分工

姓名

分工

组长：

调查问卷发放并回收，编辑项目报告，组织组员分工，管理公众号、微店

公众号名称主题创想，编辑项目报告，管理公众号

公众号资料审查，微店商品思考与制作，管理公众号

公众号资料审查，微店商品思考与制作，管理公众号

logo创想与制作，微店商品思考与制作，管理公众号

宣传模式

通过调查结果分析，选择合适的平台进行宣传，加大宣传力度，前期宣传:大规模,高强度的进行微信，通过点击公众号文章内容进行点赞和关注。并在微信公众号下增减微店链接，在公众号推广的同时增加微店的曝光度。

a、早上8点前发布：早上大家都会打开微信刷朋友圈，这个时段发布的人比较少，所以会获得较大的曝光。

b、中午11:30至14:00之间发布：人们午休时间这个时段一般都会刷微信朋友圈，所以这个时间段发布会获得不错的浏览量。

c、晚上18点至22点之间：这个时间段，是大家玩微信的最高峰，可以选择多发一些文章，增加公众号内容的阅读量。

后期反馈:重视已有顾客关系管理,通过已有的客户关系进行口碑宣传。通过询问回访了解读者对我们公众号文章内容的意见和建议，得到第一时间的反馈。根据他们的意见和建议来改善我们公众号的内容，满足读者需求。同时根据回访意见修改微店的产品上线。

项目成果展示（按住Ctrl并单击可访问链接）

微信公众号

第一期：黎里缆船石|驳岸河埠边的雕刻艺术

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第二期：一个徽章一个景点|一份心意

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第三期：巧制香囊|有爱“香”伴情更浓

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微店

第一期：小徽