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优质运维服务合同

合同编号：__________

鉴于甲方需要对自身信息系统进行运维管理，以确保信息系统的正常运行，乙方具备提供优质运维服务的能力，甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经协商一致，就乙方为甲方提供优质运维服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方负责甲方信息系统的日常运维工作，包括系统监控、故障处理、系统优化等；

1.2乙方应确保甲方信息系统在合同期限内的正常运行，并对可能出现的问题提供及时的技术支持；

1.3乙方根据甲方需求，提供系统升级、扩展、迁移等服务；

1.4乙方应提供必要的培训和技术支持，协助甲方提高信息系统管理水平。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算；

2.2合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

三、服务费用

3.1乙方提供运维服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元；

3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用；

3.3乙方应提供正规发票，甲方按法律规定进行报销。

四、付款方式

4.1甲方支付服务费用的方式为____期支付，每期支付金额为人民币（大写）：____元整（小写）：￥____元；

4.2甲方应按照本合同约定的付款时间准时支付服务费用；

4.3乙方开具正规发票后，甲方按法律规定进行报销。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总额的____%；

5.2乙方未按照约定时间完成运维任务，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，违约金为应完成任务价值的____%。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；

6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份；

7.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；

7.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年____月____日

一、附件列表：

1.优质运维服务合同

2.甲方公司营业执照复印件

3.乙方公司营业执照复印件

4.双方签署的补充协议

5.乙方提供的运维服务报告

6.乙方开具的正规发票

7.双方签署的付款凭证

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定时间完成运维任务，认定为违约行为。

2.乙方提供的运维服务未达到约定的服务质量，认定为违约行为。

3.甲方未按照约定时间支付服务费用，认定为违约行为。

4.甲方未按照约定提供必要的配合和协助，导致乙方无法正常履行合同，认定为违约行为。

三、法律名词及解释：

1.甲方：指合同中约定的委托方，负责接收乙方提供的运维服务。

2.乙方：指合同中约定的受托方，负责向甲方提供运维服务。

3.运维服务：指乙方对甲方的信息系统进行日常管理、维护、升级等工作。

4.违约金：指一方违反合同约定，需向另一方支付的赔偿金。

5.合同生效：指合同双方达成协议，并签署合同后，合同开始执行。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方未按照约定时间支付服务费用。

解决办法：乙方应与甲方沟通，提醒甲方按时支付服务费用；如甲方仍不支付，乙方有权暂停提供运维服务，直至甲方支付完毕。

2.问题：乙方未按照约定时间完成运维任务。

解决办法：甲方应与乙方沟通，了解原因，要求乙方尽快完成任务；如乙方仍未能按时完成，甲方有权要求乙方支付逾期违约金。

3.问题：运维服务质量未达到约定要求。

解决办法：甲方应与乙方沟通，提出具体整改要求；乙方应在规定时间内进行整改，直至满足甲方要求。

4.问题：甲方未按照约定提供必要的配合和协助。

解决办法：乙方应与甲方沟通，说明配合和协助的重要性；甲方应在规定时间内提供必要的配合和协助。

五、所有应用场景：

1.甲方为一家企业，需要对自身信息系统进行运维管理。

2.乙方具备提供优质运维服务的能力，双方达成协议，签订合同。

3.乙方按照合同约定，为甲方提供运维服务，确保信息系统正常运行。

4.甲方按照合同约定，支付乙方服务费用。

5.合同期限届满，双方续约或终止合同。