变动性及其对流程绩效影响课件章.pdfVIP

变动性及其对流程绩效影响课件章.pdf

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内容

•虚拟呼叫

•分析到达过程

•预测单资源的平均等待时间

•预测多资源的平均等待时间

•排队问题中的服务水平

•混同的效果：规模经济

•排队中的优先规则

•减少变动性

该用户很懒，什么也没介绍

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