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2022年中南财经政法大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
一、选择题
1、公司产品设计部接受了一项紧急任务,该任务的完成需要进行严密的控制,同时又要争取时间和速度。在这种情况下,最适合采用哪种沟通网络?()
A.Y式沟通网络B.全通道式沟通网络
C.轮式沟通网络D.环式沟通网络
2、20世纪以前,有两个重要的事件促进了管理研究的发展,其中一个是()。
A.亚当·斯密出版《国富论》B.泰勒出版《科学管理原理》
C.文艺复兴D.霍桑实验
3、在20世纪30年代,确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力,并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是()。
A.亨利·法约尔B.马克斯·韦伯
C.切斯特·巴纳德D.埃尔顿·梅奥
4、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家,他研究的结论是()。
A.结构跟随战略
B.战略跟随结构
C.战略与结构无关
D.不同组织的战略与其结构的关系各不相同,需要权变理解
5、管理者在制定决策时,面临这样一种条件:在这种条件下,决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。我们称这种决策制定条件为()决策。
A.确定性B.不确定性C.风险性D.概率性
6、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕,这意味着该上司拥有()。
A.强制权力B.奖赏权力C.感召权力D.合法权力
7、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色,这种与众不同的特色来自组织的()。
A.战略B.结构C.文化D.核心能力
8、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业,以分散经营风险,从战略层次或类型的角度看,该战略属于()。
A.公司层战略B.事业层战略C.职能层战略D.技术运作层战略
9、在不确定情况下,除了有限信息的影响之外,另一个影响决策结果的因素是()。
A.风险性B.环境的复杂性
C.决策者心理定位D.决策的时间压力
10、依据情景领导理论,当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时,以下哪种领导风格最为合适?()
A.告知B.推销C.参与D.授权
二、名词解释
11、组织变革
12、有限理性决策
13、集中战略
14、利益相关者
15、效率
16、组织
17、无边界组织
18、权变理论
三、简答题
19、描述全面质量管理。
20、事业部制组织结构有何优点?
21、简述控制的必要性与控制过程。
22、简述高效工作团队的特点。
23、有人说,员工多样性已经成为“过去20年中最流行的商业主题之一,它与质量、领导、道德伦理等现代商业领域并驾齐驱”。对此,你是否赞同?对员工多样性的管理为何如此重要?
24、描述用来分配资源的四种技术。
四、辨析题
25、矩阵型组织的特点是横向为职能部门,纵向为各部门成员组成的项目小组。
26、“毫无疑问,管理是人类最重要的发明之一。”你同意吗?为什么?
27、有人说制定决策是管理的本质。你同意此观点吗?为什么?
五、案例题
28、“如果能再给我一次机会,我会选择不挡别人的道儿,只去做好自己的本分。”这是2011年6月九头崖集团董事长任长旺在公司重回超市主业时发出的感慨,也是对其扩张历程的总结。
1993年10月,任长旺在河南平顶山开设了一个不足200平方米的“食品城”,并打出了“品种牌”和“服务牌”。国营商场等着人家送货,任长旺就东奔西走地进货;国营商场服务质量差,任长旺就强化营业员的服务意识,让当时的平顶山消费者第一次感觉到什么叫“上帝”,生意因此兴旺发达。到1999年,食品城已经发展到30多家连锁店,成为平顶山一枝独秀的龙头连锁企业。
1999年2月,任长旺兼并了濒临倒闭的平顶山康乐食品厂,开始生产月饼。2003年,公司收购平顶山啤酒总厂,开始生产啤酒。从连锁超市业出发,九头崖逐渐进入肉类加工、速冻食品、瓶装水、西饼烘焙等行业,成为一家跨行业、跨地区的集团公司。由于九头崖超市在平顶山市处于垄断地位,“超市”概念深入人心,许多当地人至今仍将九头崖当作超市,并执拗地沿用“食品城”这一称谓。
最初,九头崖收购的一些业务发展很快。2002年,九头崖的月饼销售收入达到3000万元,2006年位列全国第9。2007年,公司斥资1200万元在中央电视台打广告,在业内引起轰动。毕竟一家年销售收入只有6000万元左右的企业在央视做广告有些“疯狂”。然而,多元化之路一直坎坷不平。超市业务显然是九头崖集团中的“现金牛”,它产生的现金被不断地挤出来砸向速冻食品、啤酒、瓶装水等所谓“明星”业务,而明星还是没有出现。从2007年起,九头崖
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