西丽经营线接待服务测试题试题含答案.docx

西丽经营线接待服务测试题

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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品类+专柜：

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员工编号:

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1.我们的使命：致力于创造与分享生活之美（）判断题[判断题]*

对【正确答案】

错

2.公司愿景:成为全国一流的零售企业。判断题[单选题]*

对【正确答案】

错

3.当我们正在整理货品，不知道顾客已经进入柜台，仍埋头整理商品或者做自己的事。（）判断题[判断题]*

对【正确答案】

错

4.当与顾客线上沟通时，有顾客临柜，我们可以继续使用手机回