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社会工作论文：“社志联动”促进残疾人社会融合的现状

摘要：残疾人是社会大家庭的平等成员，是人类文明发展的一支重要力量，是坚持和发展中

国特色社会主义的一支重要力量。我国8500万残疾人正以主人翁的姿态积极投身社会经济

发展，创造了许多令人敬佩的事迹。此外，在社会层面探索残疾人事业发展道路、提升残疾

人社会融合程度、鼓励残疾人实现人生价值是建设包容性社会的内在要求。本文对志愿服务、

社会工作及社会融合概念进行了界定，列出了当前我国现有的三种社会工作与大学学生志愿

服务联动模式，就“社志联动”模式对促进残疾人社会融合的效果进行了分析，并从多方面提

出了促进残疾人社会融合的建议。

关键词：志愿服务；社会工作；社会融合；残疾人；

1引言

在科学技术不断进步、社会经济飞速发展的背景下，社区建立起了“社工+志愿者”的联

动模式，结合专业社工的职业性带领志愿者队伍，充分利用了社工与志愿者之间的人力、专

业资源。一方面，志愿服务为社会工作提供了广泛的群众基础及丰富的人力资源；但另一方

面，志愿服务作为一种自愿行为，缺乏组织性和专业性，在服务的过程中也易出现服务质量

不高、服务缺乏特色、志愿者流失率增加、志愿者激励保障机制不健全、服务缺乏长期性和

常态化等问题，这些均不利于志愿服务朝着专业化、组织化、制度化的方向发展，也不利于

其回应社会服务的需求[1].

而社会工作作为一种在专业化、职业化助人理念和方法指导下的职业，其理念和原则能

够转变志愿者的思路，且专业化助人方法能够在发掘服务对象需求、设计服务方案以及志愿

者的评估激励等环节中为志愿者提供指导，将有利于志愿服务的科学可持续性发展，同时也

将助力我国残疾人事业的发展。

2核心概念界定

2.1志愿服务

志愿服务是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改

善社会、促进社会进步而提供的服务[2].

2.2社会工作

社会工作是指秉持利他主义价值观，以科学知识为基础，运用科学的专业方法，帮助

有需要的困难群体解决其生活困境问题，协助个人及其社会环境更好地相互适应的职业活动

[3].

2.3社会融合

社会融合是指胜任工作、扮演社会角色、履行社会义务、发挥作为一个社会成员的功能

的能力。这种能力的主要组成部分有：支持系统（婚姻、家庭、社区角色和关系）、娱乐休

闲活动、社会交往、职业和社会经济地位等[4].

3三种社志联动“”模式

3.1由社区工作者主导并联系大学生志愿者团队参与的助残活动

在这种模式下，以社区工作者为主导，大学生志愿者作为参与方。志愿服务设备、场地、

对象等均由社区工作者提供。此模式具备社区工作的专业性与科学性，但缺乏创新性，并与

实际志愿服务存在需求脱节现象。

3.2由大学生志愿者提出助残服务要求，并对接社区工作者展开的助残活动

该模式是由大学生志愿者主动联系社区工作者，自主开展志愿服务活动，自行组织联系

志愿服务人员来开展的助残活动。社区工作者在该模式下仅提供宣传及场地支持。此模式下

的助残服务具备创新性与生活性，但在实践活动的内容上缺乏严谨性，实践活动效果有待考

证。

3.3由大学生志愿者与社区工作者合作开展的助残志愿活动

此种模式是由大学生志愿者与社区工作者建立联系，二者合作开展的助残志愿活动。在

活动内容、场地、人员上均有很大选择空间，同时具备活动设计上的科学性及创新性，对于

促进残疾人融入社会具有极其显着的作用，是一种较为有效的助残服务模式。

4“社志联动”促进残疾人社会融合的现状

4.1“社志联动”在促进残疾人社会融合方面取得的成效

以残疾人视角来看社志联动“”能有效推动残疾人就业水平的提高。在社志联动“”模式下，

社会工作者能将自身在社会服务领域具备的成熟理论和方法注入志愿服务中，为志愿服务的

需求评估提供专业支持，协助志愿者在服务中客观全面地评估残疾人需求，并对残疾人的需

求进行有效的层级分类，变粗放“式服务”为精细化“服务”.该联动模式能根据不同残疾人的自

身特征来设计志愿服务的内容和步骤，帮助残疾人掌握一门特有的技能，以提高就业能力，

使之成为残疾人的一项经济来源支持。

社志联动“”能积极推动残疾人心理健康发展。社志联动“”的模式有利于将社工的专业性