- 1、本文档共11页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
银行大堂员工年终总结5篇
大堂经理要时刻保持轻松乐观的心态,微笑面对客户,拉近客
户与员工之间的距离。下面我给大家带来关于银行大堂员工年终总结
5篇,盼望会对大家的工作与学习有所关心。
银行大堂员工年终总结1
一、人员培训
在银行我们是一个团队,既然是团队,就要让每一个人都能够
发挥其自身的力气,但是想要让他们有力量完成任务给整个团队奉献
足够的力气这就需要我们自己的努力,怎样努力做好这一切,当然是
提升我们员工的实力,让他们都成为能够独当一面的人,虽然有些夸
大但是这也是我们美妙的愿望,为此我在20__年起就开头培训,坚
持在每月月末做好工作的总结与培训,在培训期间我始终都认为要把
工作中存在的问题跳出来,然后在培训中解决,这样才能够加深大家
的印象,让全部员工都有助于。我以前也做过简洁的培训,但是效果
都不好,因此我就转变思路确定由问题动身,解决问题的挺尸给出各
种方案去培育这方面的的力量,让员工能够有更多的进展。这样能够
让员工加深印象,让他们有一个也许的老街可以在工作中去实施,在
好的学问也之后能够用得上才是好技术好东西,简洁但是用的多这需
要培训,由于欠缺的往往就是这些,因此培训才有意义,我不是为了
培训而培训,我是为了提升他们的实力而培训,让他们能够独挡一面
能够完成任务才培训,能够成为我的左膀右臂。
二、银行管理
第1页
我需要管理我手下的一群人,对于他们的力量和实力都需要我
做好全面的统筹关注,人多了总会消失各种各样的问题漏洞,对于这
些,我都会制定相关规定,让他们有一条约束让他们能够在工作时有
进步,对于工作不是简洁的下指令就行,对于工作我更喜爱的是把他
们拧成一团让他们有足够的实力能够完成任务,而不是让他们始终都
犹如一盘散沙一样不能够发挥出多少力量。他员工团结起来之后我会
对于一些力量出众的人让他们有更多的动力,让偷奸耍滑的人知道努
力,全部嘉奖惩处从来不会少,这是必要的既然做的好就要嘉奖,做
的杰出就要表扬,做的不好就要警告,犯了错就要赐予惩处,让他们
长记性明白道理。
三、自我提升
一个经理假如没有杰出的力量第一手下的人就不会听从,其次
完不成自己的任务,我从不敢怠慢自己的工作,每天都给自己提升努
力坚持让自己有事可做,让我每天都坚持完成自己的任务,常常去学
习管理学习一些经理需要把握的力量既然领导赏识就不能辜负他的
期望,同样我也会在提升自己的同时把自己的会的传授给手下的人,
让他们有更杰出的力量这样我才算是完成了工作任务。
一年结束了,但是我还需要努力工作并没有由于一年结束而结
束,反而需要我连续努力,在下一年里会连续并发出更多的光辉。
银行大堂员工年终总结2
作为一名大堂经理,要深化解了大堂经理的岗位职责,应将微
笑挂在脸上,将热忱融入行动中,以良好的仪容仪表、友好温馨的微
第2页
笑问候每一位进入网点的客户。但在我的工作中在还存在许多缺乏:
首先,要不断地加强学习,具备良好的职业素养。在日常工作
之余应抽出时间熟识我行各项业务、产品、规章制度、操作流程。业
务学问面要广,要做到能用简洁易懂的语言为客户介绍我行产品和业
务;二是要具备肯定的社交技巧,擅长察颜观色,在工作中要学会怎
样去把握客户的心理,揣摩客户的心思,取得客户认同。
其次,要讲究服务技巧,要更专心、贴心服务。大堂经理最重
要的职责的是分流、识别、引导客户。作为我行的一名大堂经理,在
工作中需培育自己的洞察力量,能够准时的发觉顾客的需求与困难,
随时供应关心。顾客就是上帝,我们必需为每一个客户供应准时、完
全、周到、热忱的服务,但不是对全部的客户都供应千篇一律的服务,
首先得快速推断顾客的需求,然后供应差异化的服务。这便是我工作
的目标。
“才能是从对工作的热忱中成长起来的”想要成为一名合格
的大堂经理,有很多的东西要靠自己在工作中细心去发觉,点滴去积
累,从微小处着手,细心捕获信息,挖掘优质客户,服务广阔客户。
“仔细能做事,专心能成事”只要专心工作,肯定可以取得广阔客户
对我们服务的认同与确定。
银行大堂员工年终总结3
作为__酒店的大堂经
您可能关注的文档
- 青年大学习2022年第30期答案(一览).pdf
- 露天矿山爆破作业标准化管理.pdf
- 难忘的暑假作文300字.pdf
- 镇党委书记干部工作会议讲话.pdf
- 锅炉房八项规章制度.pdf
- 销售物流案例分析.pdf
- 铸件的常见不良现象及对策.pdf
- 银行关于加强对“一把手”和领导班子监督措施落实情况的报告范文.pdf
- 银行会计外汇分录及中央银行业务分录.pdf
- 银行专业《法律法规》试题.pdf
- 浙江省临海市白云高级中学2025届高三历史3月月考试题.doc
- 云南拾谷县第一中学2024_2025学年高二物理上学期10月月考试题.doc
- 2025版高考生物总复习第13讲基因的分离定律教案苏教版.doc
- 湖北省黄石实验高中2024_2025学年高一历史下学期期末考试模拟卷.doc
- 通史版2025版高考历史大一轮复习专题七近代化的曲折发展__中日甲午战争至五四运动前4第4讲从维新思想到新文化运动课后达标检测含解析新人教版.doc
- 2024年高考数学考试大纲解读专题04导数及其应用含解析文.doc
- 河南省许汝平九校联盟2024_2025学年高一语文上学期期末考试试题扫描版无答案.doc
- 江西省吉安市吉水县第二中学2024_2025学年高一历史上学期第二次月考试题.doc
- 北京市平谷区2025届高三政治一模考试试题含解析.doc
- 2025届中考物理第四讲物态变化专项复习测试无答案新人教版.docx
文档评论(0)