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管理信息系统对电商行业的作用和意义

随着网络技术的不断发展，电子商务作为一种新的商业媒介，被

越来越多的企业所采用。它的出现使得企业的管理模式发生了相应的

改变，同时对供应链各个环节的信息化、系统化、科学化的层次都提

出了更高层次的要求，因此管理信息系统的构建对于电子商务的顺利

开展具有十分重要的作用和意义。

管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络

通讯设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、

更新和维护，以企业战略竞优，提高效率为目的，支持企业高层决策、

中层控制、基层运作的集成化的人机系统。信息化是一场深刻的革命，

在社会许多领域对传统的生产、生活和思维方式产生着巨大冲击，并

促进着经济和社会的快速和均衡发展，管理信息系统在信息化的大势

所趋下，它的完善与发展、越来越受到人们的普遍关注，它是企业现

代化的重要标志，是企业发展的一条心由之路，其在管理现代化中起

着举足轻重的作用，它不仅是实现管理现代化的有效途径，同时，也

促进了企业管理走向现代化的进程。

电商信息系统是一套行业化的的信息系统，主要是对电商企业的

物流、库存、资金等流动信息进行管控和调节，在有需要的时候及时、

正确的收集、整理和加工商务信息，电商信息系统可以理解为是电商

系统的一部分。电商信息系统的主要特征是信息内容丰富、信息来源

多、信息时效性强、信息准确性高和信息成本低等。很多企业已经加

入了电子商务运营模式，企业需要运用信息化实现了企业的经济结构

战略性调整，提高企业竞争力和品牌影响力。

管理信息系统在电商企业中的重要作用和意义有如下几点：

1.利用信息系统优化电子商务供应链资源在电子商务的大环境

下，信息呈现数字化、网络化、集成化、智能化、柔性化、行业化和

本地化的特点，供应链管理成为必然。为了保证信息在供应链各个环

节之间通畅的流通，实现真正的信息共享，要求电子商务企业建立完

善的管理信息系统。

2.管理信息系统加强了纵向的商务联系，提升了供应商、订货商、

消费者、金融部门、代理、物流配送等部门的协调程度与运行效率；

同时也在横向上发生联合与切割的双重作用，使竞争与合作的关系更

加扑朔迷离；

3.把管理信息系统应用在电子商务中，建立客户与企业打交道的

统一平台，使客户只需登陆企业的网站，一点接触就可以完成多项业

务。同时提高业务流程的自动化程度，保证原本“各自为战”的销售

人员、市场推广人员、电话服务人员、售后服务人员等开始真正的协

调工作，成为围绕着“满足客户需求”这一中心的强大团队，提高企

业员工的工作能力。

4.在电子商务的大环境下，信息呈现数字化、网络化、集成化、

智能化、柔性化、行业化和本地化的特点，供应链管理成为必然。为

了保证信息在供应链各个环节之间通畅的流通，实现真正的信息共享，

要求电子商务企业建立完善的管理信息系统。如果仅仅孤立地进行以

上信息系统的构建，企业进行电子商务的道路不会走远，就会因为导

致信息脱节，管理漏洞，决策失误而以失败告终。电子商务要顺利长

久的开展下去，必须对各个信息系统进行有效整合。

总之，管理信息系统各个部分对企业顺利开展电子商务的过程都

起到了不可替代的作用，但是不能孤立的进行某个系统的建设，对信

息系统进行整合，系统间的信息相互沟通，建立桥梁，彼此为基础，

这样系统的功能才能真正发挥出来。管理信息系统是企业内部的信息

系统，电子商务是企业外部的信息系统，内部与外部信息系统的结合

才构成现代企业完整的信息系统。我们应该依托信息管理与信息系统

专业加速发展电子商务专业，利用电子商务专业促进信息管理与信息

系统专业的发展。