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一公司简介
二企业文化
一企业精神：
务实诚信自主创新
二经营理念：
以人为本，科技领先服务社会
三经营宗旨：
企业与员工共创财富
四宣传标语：
责任造就品质一切为了用户
打造良心暖气安全暖气诚信暖气
五广告语：
翔峰散热器放心又如意
六奋斗目标：
三年后将成立多元化的集团公司。五年内建成大规模现代化的装配生产线和电子装配生产线，达到年产散热器800万柱以上的生产能力，拥有员工300人以上，年创利润5400万元以上。
四员工行为规范
一着装整洁大方得体，办公人员以穿着正式职业装为宜，生产一线人员穿工作服。
二男士不留长发，女士不化浓妆，不梳怪异发型，不穿奇装异服。
三不许在禁烟区吸烟，更不允许边吸烟边随处走动。
四工作时间不许饮酒。
五办公区内不乱扔垃圾果皮纸屑烟头等杂物。
六工作时间不许在办公区内大声喧哗唱歌或吹口哨，不许聚堆闲聊。
七工作时间对上级领导或同事要以职位相称，遇领导要主动问好；尤其是遇领导陪同客人进入公司时一定要起立问好。
八不许顶撞领导，有意见可通过正常渠道反映或单独沟通。
九不打架斗殴，不拉帮结伙，不传闲话。
十讲究语言的艺术，注意讲话的语气要柔和，音调不易过高。
十一接听电话要采用文明用语，要耐心讲解，绝不允许和顾客发生争吵。
十二对客户的接待要积极主动热情，微笑服务，做到来客有迎声，送客有别语。
十三上下班时，同事之间要互相问好道别。
十四进入他人办公室时要先敲门，征得准许后方可进入。
十五工作时间不许吃零食睡觉玩游戏等做与工作无关的事情。
十六服从领导听从指挥团结同事。
五公司职员礼仪守则
一公司内应有的礼仪
第一条职员必须仪表端庄整洁。具体要求是：
1头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。
2指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
3胡子：胡子不能太长，应经常修剪。
4口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
第二条工作场所的服装应清洁方便，不追求修饰。具体要求是：
1衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。
2领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装衬衫颜色相配。领带不得肮脏破损或歪斜松驰。
3鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。
4女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。
5职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。
第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是：
1站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。
会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈上级面前，不得把手交叉抱在胸前。
2坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。
要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。
3公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
5出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：对不起，打断您们的谈话。
6递交物件时，如递文件等，要把正面文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
7走通道走廊时要放轻脚步。
无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。
在通道走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
二日常业务中的礼仪
第四条正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。
1公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。
2及时清理整理帐簿和文件对墨水瓶印章盒等盖子使用后及时关闭。
3借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。
4工作台上不能摆放与工作无关的物品。
5公司内以职务称呼上司。同事客户间以先生小姐等相称。
6未经同意不得随意翻看同事的文件资料等。
第五条正确迅速谨慎地打接电话。
1电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话简。通话时先问候，并自报公司部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话简。
2通话简明扼要，不得在电话中聊天。
3对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。
4工作时间内，不得打私人电话。
三和客户的
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