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谈企业文化对阿里巴巴企业发展的作用-企

业文化论文-文体论文

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摘要：进入21世纪后，随着经济的不断发展，经济的结构在不断

发生变化，企业管理也变得越来越重要，需要更系统的、更人性化的

管理。国内越来越多的企业在自我品牌价值实现的同时，由于受到欧

美和日本等国家的企业文化启发，开始对自身企业文化逐步加以重视，

也就是对企业软实力的重视。

关键词：企业文化；阿里巴巴；电子商务经济；人力资源管理

对于电子商务时代创业中出现的初创企业该如何去提出并落地符

合自身公司发展战略的企业文化，是各个创业者都需要好好思考的关

键性问题。阿里巴巴作为中国目前最大的电子商务公司，从马云创业

一步步走来直到上市，其成功是无法离开他的独特的企业文化的，为

此在本文中将对阿里巴巴企业文化做一个深入浅出的剖析。

一、企业文化存在的意义

企业文化也可以叫做公司文化，是企业在其发展不断管理实践的

结晶。这个概念大概出现在20世纪60-80年代。世界二次战争结束

后，日本为了迅速复苏本国经济，诞生了大量的优秀企业。由于日本

经济发展速度快得惊人，在很短的时间内便拥有了可以媲美欧洲和美

国的经济实力。出于对于其原因的一头雾水，美国商界入手钻研日本

企业发展过程当中的管理方式，并在坚持不懈的摸索中，最终得出企

业文化理论这一影响深远的结果。对于企业文化建设的意义本文从以

下3点展开论述。1.企业文化要从企业发展政策角度出发，为企业发

展服务，如此才能做到成长与提升。企业文化与企业战略存在着无法

分离的关连，两者之间可以相互促进。企业文化让员工提高凝聚力，

构成良好工作环境以达成企业发展战略目标。而企业战略实施的过程

中，必然会推动其内部文化的良性循环2.建设企业文化不能纸上谈兵，

必须在企业中做到“落地”。企业文化的本质是以文化影响人的思维，

从而影响员工的行为，故企业文化在企业内部相关管理和制度需要具

有指导性，才能体现出公司企业文化价值所在，主要依靠制度落实和

创新载体落实。从公司长远发展来看，制度是规范员工、激励员工必

不可少的机制，根据企业文化的指导，建立完善的企业制度，包括人

员招聘、人员培养、绩效考核等人力资源管理，通过实践和优化，从

而使制度良性循环起来，以助于企业的良性发展。3.企业文化需要从

人的角度出发，做到人的角度出发，做到以人为本”。这样才能使员工共同认可并接受，

让企业文化具有生命力。无论在任何类型公司，无论其规模的大小如

何，都永远无法人的管理。企业文化建设必须从以人为本出发：提

倡人性化管理，创新激励机制，坚持为员工发展着想培养员工，让员

工有成就感和归属感，在公司内部形成良好的人际关系和良好的工作

氛围。如此才能培养人才、留下人才、吸引人才，最终让企业市场核

心竞争力得以提高，实现久远发展。

二、阿里巴巴企业文化建设现状分析

阿里巴巴，当前中国最大的网络电子商务公司，同时也是全球第

二大网络公司，于1999年在中国杭州马云手中诞生。阿里巴巴把“天

下没有难做的生意”作为自己的座右铭；以建设幸福指数最高的企业，

成为一家“活102年”的企业，横跨三个世纪，分享数据的第一平台作

为自己的愿景。阿里巴巴从诞生到取得现在的成就，一路走来十分不

易。在整个过程当中起关键性作用的就是其所独特的企业文化。阿里

巴巴企业文化到目前共经历了3个发展阶段。阶段一：2000年3月

至2001年3月湖畔花园，当时的企业文化为3个词：可信、亲切、

简单。阶段二：2001年4月至2004年7月华星时代这几年，阿里巴

巴开始探索公司自身的价值观、使命与愿景，最终提炼出了九句话，

企业文化转变为“独孤九剑”。从这个阶段开始，阿里巴巴形成侠客文

化。独孤九剑也分成两个路线，第一个创新线：创新、、开放、教

学相长，其中核心是，让员工在充满的环境中工作。另外一条系统

线：群策群力、质量、专注、服务与尊重。阶段三：2004年8月至

今，在创业大厦，企业文化转变为“六脉神剑”。六脉神剑主要指的是

六个方面：客户第一、团队合作、拥抱变化、、诚信、敬业。它以

金字塔形式的体现。、诚信、敬业为第一层，是员工都需要具备的

素质，团队合作、拥抱变化为第二层，“客户第一”为最高层。阿里巴

巴人力资源管理在对其企业文化推动过程中，起到了助推作用。在不

同时期，阿里巴巴企业文化都十分具有特色，人力资源管理根据当时

企业文化的特点也做出了实效性和创新性的调整。在阿