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后真相时代的舆论引导策略探析

作者：刘一凡

来源：《新闻爱好者》2020年第09期

【摘要】后真相时代是新媒体形态不断发展、演进下的产物，主要指情感煽动下的舆论能

代替客观真相和逻辑。我们不难看出在这种舆论生态下客观事实变得不再那么重要，而对舆论

事件的情绪能不能得到满足却成为受众最关注的焦点。因为在“人人都有麦克风”的时代，舆论

变化难以有效掌控。所以，主流媒体想要保持舆论生态的稳定，掌握正确的舆论引导策略势在

必行。

【关键词】后真相;舆论;引导

英国哲学家罗素曾指出：真相是由信仰和事实相一致的一些形式组成的。“与此相对，后‘

真相’的一个突出特点就是事实与价值的不等价，价值先于事实并指引事实。”[1]舆论生态已经

变成了公众对情感与信念的诉求优先于理性和事实的现象，这是后真相时代的一个明显的特

征。针对这一现象，本文试图探讨在“后真相”时代下，新闻舆论发生了什么变化，观众的心理

需求又进行了怎样的改变，主流媒体又应该如何正确引导舆论。

一、“后真相”的概念

2016年英国《牛津词典》选出的年度词汇是“后真相”，其含义是“诉诸情感及个人信念，

较陈述客观事实更能影响舆论的情况”。[2]这意味着，相对于客观事实，情感影响对大众意识

的形成更具有影响力。事实上“后真相”一词早已亮相。在1992年美国《国家》杂志上，史蒂

夫特希奇·在描述有关海湾战争的特征时指出，“情感的煽动下舆论代替了客观真相”是“后真相”

的含义。在现代信息社会中，移动互联网拓宽了信息传播渠道的同时，也给受众提供了多元化

的意见反馈通道。当意见与观点成为信息内容的一部分时，“后真相”不可避免地成為舆论事件

的衍生物，而后真相时代即为我们所处的间接获取信息导致的新闻信息常规性失实或反转的时

代。

在人人都有麦克风的时代，我国的社会传播体系和传播生态都受到了一定的影响，进而产

生了一些变化。我国的舆论场所自然而然地产生了一些“后真相”的特点：情感和舆论在前，客

观事实和逻辑在后。在当前情感和信念优先的时代中，人们对事物的判断标准变得比较感性，

公众对于传播者的诚意看得比真相更为重要。

二、后真相时代的舆论引导新特点

（一）新闻媒介具有舆论主导性

媒介是舆论引导的重要工具，其可以在舆论发展的各个环节产生影响。在新媒体时代，参

与信息传播的每个受众都被赋予了一定程度的话语权，但不是每个人表达的观点都能产生足够

的影响力，所以意见领袖就显得尤为重要。主流媒体利用自身的信息资源优势，不断强化媒体

公信力，在舆论生态中发挥主导作用。主流媒体是信息传播领域的专业团队，能够对信息做出

最专业、最权威的阐述，而阐述的事情大多为社会上较为关注的热点话题和突发事件。所以，

当民众对热点事件无法做出正确判断的时候，新闻媒体需要做出正确的引导，而且民众大多数

都认同媒体的评判。主流媒体在这种时代背景下，更要提高自身的责任意识和政治站位，成为

一名合格的舆论引导者和网络监督员。

（二）受众的自我性较强

后真相时代，虽然人人都有麦克风，但是因为个体缺乏媒介素养，所以在微博、微信等自

媒体平台传播消息的时候，大部分受众不会去探究信息的真实情况，而是基于个人情绪进行转

发和评论，这就导致了舆论风向飘忽不定。在后真相时代，从众心理是新闻信息失实的重要因

素之一。社会生活节奏加快，受众无法直接了解事件全貌，更没有精力去探寻真相，只通过自

身情绪去听自己想听的“真相”，主观情绪夹杂在信息传播过程中。

（三）新闻事件报道过度失真

学界对新闻的概念有四种理解：一是“事实说”，即新闻就是事实;二是“信息说”，即新闻是

媒体传向民众的信息;三是“报道说”，即新闻就是对新近事物的报道;四是“手段说”，即新闻是

通过传播信息来引导舆论的手段。而“新闻失实”就是报道的信息失去了真实的原貌，与客观实

际不符。失真的新闻事件一般有主观和客观两种原因。客观新闻失实是因为社会发展的水平有

限，人们对待事物的认知不全，不能够完全认知事情的全貌。对于一个新闻从业者而言，造成

“新闻失实”则多是由于客观原因，以及惯性思维、知识基础和其他限制的方式，不能完全掌握

事物的本质、掌握真实信息，从而导致了不准确的新闻报道。

主观性新闻失实，其一是因为主次混淆、以偏概全，新闻报道中局部真实和整体真实往往

混淆不清。其二是在信息报道中偷梁换柱、移花接木。少数新闻从业者为了满足一己私利，罔

顾新闻事实，依据自己的特殊诉求去篡改真相。除此之