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维修售后服务承诺书

维修售后服务承诺书（通用5篇）

在充满活力，日益开放的今天，越来越多人会去使用承诺书，承

诺书本身虽无法律效力，但有约束作用，签下承诺书，就得考验诚信。

你所见过的承诺书是什么样的呢？以下是小编精心整理的维修售后服

务承诺书（通用5篇），欢迎阅读与收藏。

维修售后服务承诺书1

为创造，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追

求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“惠的价格、最周到的服务、

最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全

性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或

国际优质产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产

品部件为代价的基础上，真诚以惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，

我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；①技术保养维修手

册

②安装总图

③外购件说明书及制造厂家

④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到

通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费

维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，

提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修

或提供的配件均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情

况。

承诺单位：xxx

日期：

维修售后服务承诺书2

以“互惠、互利、诚信发展”为宗旨，通过建立强大的技术支持

与专业的服务队伍，帮助用户正确的选择和使用我公司产品，及时做

好产品安装使用过程中的各种服务，广泛收集产品使用意见，不断改

进和提高我们的设计、制造和服务质量，以优质适用的产品和完善的

服务赢得广大用户的信赖。

1、公司保证提供的产品是全新未使用过的，经过严格的试验和质

量检测，技术先进成熟，并满足合同规定的质量、规格和性能要求。

保证提供的产品经过正确安装、操作和保养，运行安全可靠。

2、质量保证期内，我公司对由于设计、制造、材料、外购配套零

部件的缺陷而造成所供产品的任何缺陷和故障，我公司免费负责修理

或更换有缺陷的产品，以达到技术条件规定的要求。质量保证期外，

有义务对本公司产品提供有偿终身维护。

3、我公司保证在接到用户投诉的36小时内响应用户的维护需要，

保证在合同规定的时间内到达现场排除产品故障。

4、售后服务处除了收集、处理和跟踪用户投诉外，还制定用户回

访计划，主动定期征询用户意见，如召开联络会，走访用户和发放等。

同时建立了用户档案，记录产品运行情况，以示更好的为用户服务。

5、为用户更好地了解产品的.特点、使用和维护，延长产品的使

用寿命，我改善将安排用户进行专职培训：我公司工程技术人员从产

品安使用开始，给现场操作人员进行培训，主要是安装、使用及维护

方面的知识，让现场操作人员能够正确操作产品的日常保养与常见故

障的排除。

承诺单位：xxx

日期：

维修售后服务承诺书3

本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，xxx电子科

技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，

不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、

技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到的服务，让顾客

满意、放心。

1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识

清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。

2、优质、快捷的技术服务

为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助

用户解决问题，公司维护中心和各地维